「通販する蔵」と「スマレジ」が実現する新たなOMO戦略とは

新たなOMO戦略を実現する連携に期待

2023年、株式会社ソフテルは複数のEC店舗を一元管理できるシステム「通販する蔵」とクラウドPOSシステム「スマレジ」とのAPI連携を開始しました。これは、顧客のニーズに基づいて、オンラインとオフラインの情報をシームレスに結びつけるOMO（Online Merges with Offline）戦略の強化を目指したものです。

1. OMO戦略への期待

昨今、実店舗とECサイトの連携がビジネスの成長に不可欠であると認識され、多くの企業が競争優位性を維持するためにOMO戦略を導入しています。顧客情報や在庫管理の効率化が求められる中、今回のAPI連携は、店舗運営における情報の一元管理を実現します。

API連携により、「通販する蔵」は実店舗やECサイトでの売上、在庫、会員、ポイント情報をリアルタイムで更新し、煩雑な手作業を軽減。結果として、担当者の業務効率が向上し、販売機会を最大化することが期待されます。店舗間での在庫の過剰や不足を解消し、円滑な販売活動を可能にするでしょう。

2. スマレジの活用法

スマレジは、iPadやiPhoneを利用し、低価格ながら多機能なPOSレジアプリとして注目を集めています。クラウドでデータを一元管理し、リアルタイムの売上分析を実現しているため、小規模な店舗から大規模なチェーン店まで幅広く利用されています。

「通販する蔵」との連携により、スマレジを活用した新たなビジネスモデルが形成されることでしょう。例えば、在庫管理の効率化や顧客への接点の最適化を図ることで、店舗運営の未来を変える可能性を秘めています。

3. シームレスな顧客体験の実現

「通販する蔵」と「スマレジ」の連携によって、顧客はオンラインとオフラインの境目がなくなり、一層便利な購買体験を享受できます。たとえば、店舗での購入履歴がオンラインに反映されたり、逆にオンラインの購入情報が店舗で活用されたりすることが可能になります。これにより、顧客の購買意欲を高め、ブランドロイヤリティの向上にも寄与することが期待されます。