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ファーストキッチンが情報基盤の強化に取り組む

ファーストキッチン株式会社は、情報共有と業務効率化を目的として、グループウェア『desknet's NEO』とノーコードの業務アプリ作成ツール『AppSuite』を新たに導入しました。この導入は、運用中の旧グループウェアのサポート終了を背景にしており、業務のデジタル化を進める重要なステップと位置づけられています。

導入の背景

ファーストキッチンでは、旧システムが抱える問題として、サーバーの容量不足からくるファイルのアップロード制限や、アナログな申請・報告業務による集計作業の時間的負担が挙げられます。これらの課題を解決すべく、効率的な情報基盤を求めてのリプレイスが急務となりました。新たなシステムにより、店舗と本社間の情報共有を円滑にし、業務の効率化を図る計画です。

『desknet's NEO』選定のポイント

ファーストキッチンが『desknet's NEO』を選んだ理由は、以下の5つのポイントに集約されます。

1. 既存機能の網羅性: 必須機能がすべて含まれており、スムーズな移行が可能です。
2. 使いやすさ: ITリテラシーに関係なく、店舗スタッフが容易に操作できるインターフェースが特長です。
3. コストパフォーマンス: 買い切りライセンスにより、長期的なコスト削減が期待できます。
4. 柔軟な拡張性: ノーコードツールを用いることで、現場独自の業務フローを自社で簡単にシステム化できます。
5. 長年の実績: 15年以上の支援実績を持ち、より深い提案力を発揮している点も評価されています。

導入によって得られる期待効果

新しい情報基盤の導入により、以下の効果が期待されています。

• - 業務のデジタル化: 報告業務をデジタル化することで、集計や分析作業が大幅に効率化されます。
• - 情報のスピード化: 新しい掲示板機能により、情報の快速な共有が可能になります。
• - スケジュール管理の容易さ: 個人IDによる管理が可能になり、異動時のトラブルが解消されます。
• - コミュニケーションの活性化: 文書管理やダイレクトメッセージ機能を活用して、本社と店舗間のやり取りが円滑になります。
• - 業務への専念: 管理業務が効率化され、店舗スタッフが接客や調理といった本来の業務に集中できるようになります。

ファーストキッチンの見解

ファーストキッチンの店舗支援部マネージャー八木実樹氏は、「必要な機能が非常に幅広く備わっているため、コスト面でも優位な『desknet's NEO』を採用しました。今後は、新たに導入した機能を活かしつつ、業務効率化を進めていく計画です」と述べています。

導入支援のパートナー

この取り組みを支えるのが、パナソニック デジタル株式会社です。同社は、15年以上の取り扱い実績を背景に、システム移行や運用定着を支援しており、多様なソリューションを提供しています。これによりファーストキッチンは、効率的な業務環境を構築することが期待されています。

まとめ

ファーストキッチンの新しい情報共有基盤の導入は、今後の業務DX推進において重要な一歩となるでしょう。デジタル化が進むことで、顧客サービスの向上にもつながると期待されています。

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