楽天店舗向け！低コストでLINE友だち獲得を実現する新機能登場

新たなLINE通知メッセージ機能のご紹介

グリニッジ株式会社は、楽天市場に出店している店舗運営者向けに"LINE通知メッセージ機能"の提供を開始しました。この新機能は、友だちの獲得と楽天会員IDの連携を同時に、低コストで実現するものです。2026年5月1日（金）からの開始に伴い、初回利用の店舗には特典が用意されています。

LINE通知メッセージとは？

この機能は、LINE公式アカウントを通じて、友だち登録をしていないユーザーにも企業からのメッセージを届けることができるサービスです。顧客の電話番号とLINEユーザーの電話番号を照合することで、注文確認や発送通知をダイレクトに配信することが可能です。今までは友だち追加をしないと連絡が取れませんでしたが、LINE通知メッセージを利用することでその制約を超えることができるのです。

既存の問題点を解決

楽天店舗では、顧客とのつながりを強化するためにCRM施策が求められていますが、従来のメルマガは開封率が低下しており、多くの店舗がLINEの利用へとシフトしています。しかし、その一方で友だち獲得のコストが高く、顧客データが分断され、配信精度も低かったという問題がありました。

特徴と利点

この新機能の特長は以下の通りです。
1. 低コストでの友だち獲得: 注文確認や発送完了時にLINE通知メッセージを送信し、購買直後の興味を持つタイミングで友だち追加を促進します。送信費用は1通わずか8円です。
2. ワンストップでの会員連携: 確保した友だち情報と共に、楽天会員IDの連携を同時に行えます。これにより、スムーズな顧客データの集約が実現します。
3. セグメント配信が可能: LINE通知メッセージ機能で集めた顧客情報は、グリニッジの"らくらくライン"と連携し、効果的な売上向上施策につなげることができます。