革新的なAI接客「AI Agent Flex」を体験！TOKYO DIGICONX出展のご案内

クラスターが示す新しい接客の形

株式会社クラスターは、国内最大級のメタバースプラットフォームを提供する企業として、業界をリードしています。令和8年1月8日から10日までの間、東京ビッグサイトで開催される『TOKYO DIGICONX（第3回TOKYO XR・メタバース＆コンテンツビジネスワールド）』に出展し、最新のAI接客サービス「AI Agent Flex」のデモを実施します。

AI Agent Flexとは？

「AI Agent Flex」は、完全なパーソナライズを備えたAIエージェント接客サービスです。このシステムは、ブランドに特化したAIアバターを設計し、その外見、声、性格までを細かくカスタマイズすることが可能です。このようにして、顧客はブランドの「顔」として設定されたAIキャラクターと対話し、まるで人間のスタッフと話しているかのような感覚を提供します。

主な特徴と利点

1. パーソナライズによるブランド体験
ブランドの独自性を反映したAIアバターによる接客により、顧客はより深い体験ができます。顧客との会話ややり取りは、ブランドの個性や価値観を反映しており、単なる情報提供を超えた「体験」を提供します。

2. 接客品質の標準化
新しいAI接客の導入により、全てのエージェントが同一の情報を共有し、教育コストを大幅に削減できます。多言語対応にも優れているため、国際的な顧客への対応も円滑に行えます。

3. フレキシブルなカスタマイズ
既存の業務フローに合わせたスムーズな運用が可能です。AIエージェントは、必要に応じて人間のスタッフとの引き継ぎを行うことができ、実際の営業や接客の環境に即した運用を実現します。

4. データ分析によるサービス改善
AIが会話のログや行動データを解析し、顧客のニーズを把握する手助けをします。また、専門研究者によるデータ分析が行われ、サービスの改善案を導出するなど柔軟な対応が可能です。

5. マルチチャネル対応
メタバースだけでなく、物理店舗やウェブサイト、デジタルサイネージなどでも利用でき、顧客に一貫した接客体験を提供します。

TOKYO DIGICONXの詳細

イベントでは、クラスターのブース（TE-82）で「AI Agent Flex」を体験することができます。入場は事前登録が必要ですが、参加は無料で、ビジネスデイおよびパブリックデイの両方での体験が可能です。
ビジネスデイの日程は1月8日と9日の10時から18時、パブリックデイは1月10日の10時から17時までです。ぜひ、この革新的なAI接客の未来を体験しに来てください。