アディッシュ株式会社設立10周年を迎え、カスタマーサクセス事業を強化

アディッシュ株式会社の10年間の歩みと今後の展望

2024年10月1日、アディッシュ株式会社が設立から10周年を迎えました。東京都品川区に本社を構えるこの企業は、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューションを提供しています。これまで多くのユーザーや企業からの支援を受け、成長を遂げてきた同社は、今後もさらなる発展を目指していくとのことです。

アディッシュは、企業の「つながりを常によろこびに」をミッションとし、人々が関わる中で生じる様々な課題を解決することを重視しています。ソーシャルメディアやコミュニケーションサービスを通じて、利用者が快適で安全な居場所を得ることを目的として、カスタマーリレーション事業を展開しています。また、リスク対策サービスや学校向けのネットいじめ対策など、多岐にわたるサービスを提供しています。

10年のあゆみ

アディッシュは、設立当初からスタートアップ企業に向けた成長支援サービスを柱にし、一般事業会社や学校法人への適応課題解決サービスも展開しています。スタートアップ支援では、顧客の成功体験の最大化を目指し、カスタマーサポートを一手に引き受けています。に対する風評被害やネットいじめといった社会的リスクへの対応も強化し、企業や学校との連携を深めています。

拡大する支援領域

アディッシュは、ソーシャルメディアやアプリ・ゲーム関連の分野で培ったノウハウを生かし、シェアリングエコノミーやFintech、MaaS、さらに製造業、VR技術など、多岐にわたる分野に支援領域を広げています。イノベーションを生み出すスタートアップとの連携を通して、自身の成長も図っているのです。

サステナビリティ

アディッシュの存在意義は、経済成長と社会的課題の解決を両立させることにあります。特に「ダイバーシティ、エクイティ＆インクルージョン」を重視し、多様な意見や価値観を受け入れることで、より健全な社会を目指しています。

今後の展望

今後、アディッシュはスタートアップにおけるカスタマーサクセスのトップパートナーとなることを目指して、事業の拡大を図る考えです。SaaS市場の成長が期待される中、カスタマーサクセスへのニーズも増加すると見込まれています。

「顧客の成功体験を最大化する」ことを目標に、ウェブサービスの安全な利用を促進し、取引先企業およびその顧客の成功体験を支えるために、さらなる努力を続けることを宣言しました。

この10年間の成果を熟慮しながら、アディッシュは次の10年への準備を進め、皆さまとのより良い関係構築に努めてまいります。