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アフターサービスの新時代：製造業の変革を問い直す

2026年5月12日、株式会社レイヤーズ・コンサルティングが主催するオンラインセミナー『日本の製造業におけるアフタービジネス高収益化への変革』が開催される。このセミナーでは、日本の製造業が今直面している課題と、それに対する新たなアフターサービス戦略の重要性について議論される。

現在の製造業が抱える課題

インフレや円安、加えて地域政情不安が重なり、日本の製造業は厳しい状況に置かれている。このような中で、企業は自らの価値を見直し、力強い収益源を確保する必要がある。ここで重要なのが、製品の販売だけではなく、それに続くアフターサービスに視点を移すことである。アフターサービスとは、顧客との関係を深めるだけでなく、製品の生涯にわたって持続可能な収益を創出するための不可欠な要素だ。

セミナーの内容

このセミナーではコマツの顧問であり、元社長の野路國夫氏を招き、成功事例をもとにしたアフターサービス戦略の重要性が語られる。彼はコマツでの実績を通じて、多様な市場環境においても強靭な企業体質を作り上げるための戦略を提案する。また、同社からは杉野尚志CEOと他の専門家が登壇し、プライシング戦略やデジタル活用の具体策についても詳述する。

パネルディスカッションの内容

セミナーの内容は以下のように構成される予定だ。

• - オープニング
• - 基調講演

- コマツを取り巻く環境とそのアフターサービス戦略
- ものづくりを基軸としたサービス拡大の意義
- 日本におけるアフターサービス改革の必要性

• - 講演Ⅱ

- アフターマーケットから得られる圧倒的利益の創出
- サービスとパーツの価格戦略
- AIを活用した価格最適化の手法

• - 講演Ⅲ

- 製品の生涯利益最大化に向けたビジネスモデルの変革
- アフターサービスを起点にした社内のビジネス改革

• - 質疑応答

このような内容を通じて、参加者は製造業におけるアフタービジネスの重要性を再認識し、高収益化の手段を学ぶことができる。

参加対象者と開催概要

このセミナーは経営者や企画担当者、生産管理や情報システム部門の責任者を主要な受講対象としている。参加は無料だが、事前登録が必須。コンサルティング業界の他社や個人、学生の参加は制限されているため、特に業界のキーマンにとっては貴重な機会となるだろう。

セミナー概要

• - 日時：2026年5月12日（火）15:00～16:45
• - 方法：オンライン
• - 参加費：無料（事前登録制）
• - 主催：株式会社レイヤーズ・コンサルティング
• - 申し込みリンク：こちらをクリック

登壇者の紹介

野路 國夫氏

コマツの元代表取締役社長で、企業の強化に向けた数々の改革を推進した経験を持つ。現場主義を重視し、企業作りのモデルケースを多く提供してきた。

杉野 尚志

レイヤーズ・コンサルティングのCEOとして、経営管理や事業戦略に関する豊富な知識を持つ専門家。

佐藤 隆太

マーケティング戦略を専門とするリーダーで、アフタービジネスにおける改革事例を多く手掛けている。

竹森 政弥

SCM事業部の副事業部長として、製造業の生産管理における実績が豊富なプロフェッショナル。

このセミナーは製造業界にとっての新たな道筋を示す重要な機会であり、アフターサービスの視点から企業の未来を語り合う貴重な場となることが期待される。

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