子連れ家族にとって外食時の口コミは不可欠！最新調査結果を発表

子連れ家族の外食選びと口コミの役割

最近、株式会社movが発表した「子連れの飲食店選びに関する調査レポート」が注目を集めています。この調査は、現代における子連れ家族が外食する際の行動パターンや、口コミがどれほど影響を与えているのかを明らかにしています。

調査の概要

今回の調査は、全国に住む20〜40代の既婚者で子どもを持つ男女360名を対象に実施されました。調査期間は2026年の4月17日から4月18日までの2日間にわたり、インターネットを通じたウェブアンケート形式で行われました。基本的な目的は、子連れ家族の外食における飲食店選びの実態を把握し、どの情報源が来店行動に影響を及ぼしているのかを探ることです。

子連れ外食の情報源

調査の結果、子連れ家族が外食先を選ぶ際に最も多く利用される情報源は「Googleマップ」で、なんと58.3%の利用率を記録しました。続いて、グルメサイトが55.0%、SNSが46.7%と続きました。このことから、子連れ層にとってGoogleマップは外食先を探す際に欠かせない存在であることが分かります。

口コミの重視

また、興味深いことに、飲食店選びにおいて「口コミ」を確認する消費者は約7割（69.2%）にのぼりました。これに加えて、口コミが無い、もしくは称賛されていない飲食店を選ぶことを避けた経験がある人は76.8%に達しました。この調査は、口コミの蓄積が「選ばれる店」としての必須条件であることを示しています。

集合的に考えると、口コミが外食先選びにおいてどれほど重要な役割を果たしているかが明らかです。特に子どもを加えた家族の場合、その安全性やサービスの質が求められるため、口コミの確認はより一層重要になると考えられます。

口コミコムの活用

こうした消費者ニーズの変化を受け、株式会社movが運営する「口コミコム」は、飲食店や商業施設が口コミを効果的に活用し、集客を行うためのプラットフォームとして知られています。口コミコムでは、自社の公式サイトを含む32のサイトと連携することで、店舗情報やメニューを一元管理することができます。これにより、各サイトの情報がリアルタイムで更新でき、店舗オーナーは手間を減らしながら効率的な集客を進めることが可能です。

さらに、口コミをAIが分析し、返信までサポートする機能も備えており、飲食店オーナーが顧客とのコミュニケーションを円滑に行える環境作りに貢献しています。

インバウンド需要への対応

また、訪日ラボを通じてインバウンド需要にも対応しているため、海外からの観光客にも利用されているのが「口コミコム」です。多言語での情報提供や口コミ分析を行い、しっかりとしたMEO対策を行うことで、観光客にとっても魅力的な飲食店をプロモーションしています。

おわりに

この調査結果は、子連れ家族の外食時における行動パターンを理解し、飲食店側がそのニーズに応えるための貴重な情報を提供します。口コミの影響力が増す中で、戦略的な情報発信と店舗改善が求められる今、特に子連れ層に向けたサービスを充実させることが競争力につながるでしょう。詳細については、ぜひ「子連れの飲食店選びに関する調査レポート」をご覧ください。