新しい顧客リスト管理の方法で商談創出を最大化する革新ツール

新たな顧客リストの活用法

最近、BtoB企業のデジタルマーケティングにおいて、効率的な顧客管理が求められています。特に、長年の課題である「顧客リストからの商談化の難しさ」は、多くの企業が直面している問題です。そこで、株式会社クリエイティブホープが開発・リリースした新サービス「もっとHOT見込リスト＋」が注目を集めています。

「もっとHOT見込リスト＋」とは？

このサービスは、見込み顧客リストを効果的に活用し、商談創出を最大化するための顧客分析ソリューションです。企業がイベント参加者、名刺交換、Webサイト訪問者から得た顧客情報は膨大で、その多くは未活用のまま眠っています。そこで「もっとHOT見込リスト＋」は、これらのデータを深く分析し、隠れた価値を引き出すことを目的としています。

課題の解決に向けた手法

BtoB企業が直面する課題は、質の高いリードを営業へとつなげることと、保有する顧客リストを商談化にどう結びつけるかです。多くのリードリストは無秩序に混在しており、アプローチの一律化が期待した結果を得られない原因となります。「もっとHOT見込リスト＋」はこの課題を解消するために、顧客データを定量的に評価し、分類することで、営業効率を高めることを目的としています。

サービスの特長

1. 顧客データの評価とスコアリング

RF（Recency, Frequency）分析やLT（Lifetime）分析を用いて、顧客の「温度感」を数値化しています。アクティブ度や関心度に基づいた分類により、商談に繋がりやすい見込み顧客の洗い出しを実現。

2. 視覚的に理解しやすいダッシュボード

分析結果はダッシュボードで明確に表示され、アクティブや新規顧客の状況をリアルタイムでチーム全体に共有できます。視覚化された顧客動向を利用することで、効率的な運用を可能にします。

3. 営業との連携による効率化

営業部門との連携を強化し、顧客の温度感に応じた最適なアプローチを実施。フォローアップのタイミングを自動化し、通知設定も簡単に行えるため、マーケティングと営業の連携が蜜になります。

会社概要

株式会社クリエイティブホープは、2002年に設立され、デジタルマーケティング支援を行うコンサルティング企業です。テクノロジーを活かしたコンサルティング事業を展開し、企業のDX化を推進しています。顧客が抱えるビジネス課題を「サービス・組織・システム」という3つの側面から整理し、「あるべき姿」を提案し実行までを支援します。