ユニリタのLMISがITreview Grid Awardで最高位を獲得！

ユニリタが誇るサービスマネジメントプラットフォーム「LMIS」

東京都港区に本社を構える株式会社ユニリタが提供する、サービスマネジメントプラットフォーム「LMIS（エルミス）」が、アイティクラウド株式会社主催の「ITreview Grid Award 2026 Winter」での「インシデント管理ツール」及び「ヘルプデスクツール」部門にて、最高評価である「Leader」を獲得しました。この受賞は、顧客からの高い満足度と認知度があったことを証明するもので、特に大企業ユーザーからの支持を受け、今後のビジネス成長が期待されています。

受賞の背景

LMISは、様々な企業ニーズに応えるサービスデスク機能を中心に設計されており、プロセスの効率化を図りながらサービスの質を向上させることを目的としています。特に、「インシデント管理ツール」部門では5年連続での受賞を達成しており、これは信頼性と実績の証と言えるでしょう。

ITreviewは、リアルなユーザーからのレビューに基づいて、製品の顧客満足度や市場での認知度を測定しています。この評価基準により、多くの企業が使用する製品が「Leader」として選定されることは、利用者の信頼を大きく反映しています。

ユーザーの声

受賞に関して、ユニリタは「多くのお客様からのご評価に心より感謝申し上げます。今後もサービス向上に努めて参ります」とコメント。これまでの50000件を超える製品レビューが集約され、優れた評価を受け続けている理由を明確にしています。

また、受賞に際し、ITreview Gridの「Leader」バッジにより、製品の品質向上への取り組みがさらに強固なものとなることが期待されています。特に、3年間連続での受賞製品には「3年連続Leader」バッジ、さらには5年間連続であれば「5年連続Leader」バッジが授与されており、一貫したユーザーからの評価が求められます。

LMISの特長

LMISは、企業のサービス提供を効率的に支援する機能を豊富に備えており、業務のスムーズな進行を可能にします。導入後もコストの面での負担が軽減される点が大きなメリットです。現在、国内の300以上の大手企業で実際に使用され、20,000以上のユーザーが日々活躍しています。さらに、社内向けポータル機能を介して200,000ユーザー以上がLMISを利用しているというデータからも、多くの企業にとって不可欠な存在となっていることがわかります。

経営理念と今後の展望

ユニリタは、サービスマネジメントやデータマネジメントのスキルを活かし、持続可能な社会作りに貢献するという信念を持っています。これを支えるのは、ユニリタグループ全体の共通理念である「UNIRITA Leadership Principles（ULP）」です。今後も顧客ニーズに応じたサービスの提供と革新を続け、社会貢献を果たしていく決意を新たにしています。

受賞の詳細については、こちらの公式ページをぜひご覧ください。