ホテル業界の改革を加速する！JtasとNEHOPSの連携による客室清掃自動化

ホテル業界の改革を加速する！

最近、客室清掃の業務効率化に大きな変革が訪れています。それは、株式会社Edeyansが提供する客室清掃DXプラットフォーム『Jtas』が、ホテル業務管理システム『NEHOPS』と連携を開始したことに起因しています。この連携により、沖縄県内の株式会社かりゆしが運営する2つのホテル、『沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ』および『OKINAWA KARIYUSHI RESORT EXES ONNA』の清掃業務が大幅に進化しました。

自動化された清掃指示

JtasとNEHOPSのAPIを活用した双方向リアルタイム連携により、NEHOPSの予約情報はJtasに即座に反映され、清掃指示業務が完全に自動化されます。これにより、夜勤や早番スタッフが担っていた客室清掃準備作業がゼロになり、清掃全体の効率化が実現されるのです。さらに、Jtasの独自機能を利用して、各部屋の清掃指示や手配品、エキストラベッドの作成・撤去、インスペクション対象部屋の指示なども自動的に作成されます。

デジタル化による生産性向上

清掃業務の進行中、タブレットを用いたインジケーター操作やインスペクションが可能となり、クリーナーやインスペクターの生産性が向上するだけでなく、清掃品質の可視化も実現します。これにより、データに基づいた業務改善や従業員評価も容易になります。また、清掃実績が自動的にJtasに記録されるため、業務終了後の締め作業も不要になるのです。

DX推進の背景と目的

Edeyansは「世界中の宿泊を支え、感動を生む。」というミッションのもと、テクノロジーを通じて客室清掃の生産性と労働環境を改善することを目指しています。特に、インバウンド需要が高まる中で、ホテルのハウスキーピング業務、特に清掃作業は人手不足や効率化の課題に直面しています。これに対処するため、Edeyansはかりゆしと協力し、客室清掃のデジタル化と業務の改革を進めることになりました。

Jtasの導入効果

1. 清掃指示作成時間をゼロに: Jtasの自動作成機能により、清掃指示書の作成業務がなくなり、従業員の負担が大幅に軽減されました。
2. 転記ミスの完全解消: JtasとNEHOPSの連携により、ヒューマンエラーを排除し、清掃不備を抑制しました。
3. 電話コミュニケーション削減: タブレットを利用することで、清掃状況の把握が容易になり、電話による連絡が75%削減。同時に清掃責任者の負担も軽減されました。
4. AIによる忘れ物管理: Jtasの機能を活用し、忘れ物の登録作業が効率化され、迅速な顧客対応を実現。これにより、ゲスト満足度も向上しています。

Jtasの特長

Jtasは、ホテル客室清掃管理に特化したSaaS型のDXプラットフォームで、多様なデバイスからアクセスできます。このシステムは、非効率な紙ベースの作業をデジタル化し、利便性と生産性を飛躍的に向上させます。最先端のAI技術も採用しており、実績データの蓄積や多言語対応が特徴です。

Edeyansの先進的な取り組みと、かりゆしの現場改善への熱意が相まって、これまでにない革新的な客室清掃業務が実現されつつあります。この改革が広がっていけば、ホテル業界全体が持続可能で効率的な運営を行えるようになり、多くの宿泊客に感動的な体験を提供することができるでしょう。