次世代型清掃管理システム、業務の一元化を実現！株式会社ユーシーの挑戦

次世代型清掃管理システム、業務の一元化を実現！

株式会社ユーシー（東京都新宿区）は、清掃業務に関わる全ての工程を一元管理する次世代型「清掃マネジメント基盤」を開発しました。今までの清掃管理の慣習を打破し、民泊や無人ホテル向けのサービスからスタートし、今後はハウスクリーニング、オフィス清掃、ビル管理など、対象エリアを急速に広げていく方針です。このシステムは、清掃予約、作業進行、報告、品質管理から請求、報酬の管理までを一元化。これにより、清掃業務の効率性と透明性を高め、従来の非効率な方法を革新します。

清掃現場の課題とは

これまでの清掃業界では、依頼受付からスタッフへの指示、作業状況の確認、更には請求処理に至るまでが、電話やメッセージ、紙やスプレッドシートに分散し、業務の非効率を招いていました。特に民泊や無人ホテル業務では、チェックアウト後の短い時間内にすべての業務を完了させることが求められるため、迅速かつ正確な管理が必要です。いかに管理者が個人の経験や努力に依存せず、同じ品質を保つかが大きな課題でした。

情報をつなぐ新しいシステム

「UNITED CLEAN」は、清掃前後の進行状況や品質を可視化し、物件ごとの運用ルールや履歴、写真報告を効率的に管理しています。これにより、担当者が誰であっても一定の品質を保つ体制が構築されています。契約者、清掃スタッフ、管理者がそれぞれの専用画面から情報にアクセスできるポータルも用意され、予約や報告が一つの環境で完結します。

契約者向けポータル

契約者は、清掃予約の確認から作業報告、請求書の確認、過去の履歴の確認までをスマートフォンやPCで行えます。一元化されたシステムにより、煩雑な手続きを一つの窓口で管理可能です。

清掃スタッフ向けポータル

清掃スタッフは、自身の担当物件の作業時間や注意事項をスマートフォンで確認し、作業を効率よくこなせます。また、作業履歴や報酬状況も確認でき、業務の透明性がさらに高まります。

管理者向けポータル

管理者は、業務全般の流れを一元的に把握できるため、業務の管理や確認、対応が迅速に行える体制を持っています。全ての情報が共有されることで、迅速な意思決定が可能になります。

写真と作業履歴で品質を「見える化」

清掃の品質を確認するためには、報告だけでは不十分です。UNITED CLEANでは、作業前後の写真や実際の作業時間、チェック項目などを記録。万が一、不備が生じた場合にも、問題解決の過程を追跡できるシステムを構築し、一定の品質基準を守る努力をしています。

AIを活用した効率化への取り組み

今後はAIを活用した機能の導入も予定しており、作業時間の予測やスタッフ配置の最適化を図ることで、清掃業務の効率化をさらに進めていく考えです。地域や季節ごとの需要変動も予測し、スタッフへの適切な配分を行うことができます。

クリエイターの新たな働き方の構築

清掃業務を通じて、音楽家や映像制作者、デザイナーなど、クリエイティブな活動を続ける人々が新しい働き方を実現できるようにすることも目指しています。直行直帰が基本のこの業務では、働きながら自由に活動できる環境を提供します。このように、清掃業務を自己のアイデンティティや本来の職業と両立させる新たな価値提供を行うのが「UNITED CLEAN」の目指すところです。

まとめ

株式会社ユーシーの「UNITED CLEAN」は、清掃業務の一元化と効率化を実現し、今後さらに拡大する取り組みを展開しています。清掃業界に新たな風を吹き込み、働く人々が誇りを持てる職場環境の整備を目指しています。物件管理から報告システムまで、全てを一元化したこの技術が、今後の清掃業界を変えていくことに期待が寄せられます。