自動車保険業務の効率化を実現する新型RPAを導入

自動車保険業務を変革する新しいRPAの登場

株式会社アイ・エフ・クリエイトは、自動車保険業務に特化したRPAツール「GAINA Automation RPA」の新たなバージョンをリリースしました。このツールは、保険代理店向けに設計されており、自動車保険の見積もり作成や更新手続きの作業を完全自動化することで、業務の効率化と品質向上を支援します。

リリースの背景

保険業界では、法令による厳格な遵守が求められています。特に自動車保険を扱う際には、顧客に対する「比較推奨販売」が重要視されており、複数社の見積もりを提示する必要があります。しかし、これには非常に多くの手間がかかります。各保険会社のシステムに同じ条件で見積もりを入力し直す作業は煩雑で、ヒューマンエラーのリスクも高まります。結果、業務が進まない、あるいは顧客への提案が遅れるといった問題が発生しています。

「GAINA Automation RPA」の特徴

新たに登場した「GAINA Automation RPA」は、これらの業務負担を大幅に軽減するために開発されました。具体的には、以下の機能が備わっています。

- 比較推奨見積もりの自動作成: 新規または満期時の見積もりを自動で生成します。他社との比較を行い、提案するための見積もりを迅速に提供します。
- 契約データの自動取り込み: 共同ゲートウェイとの連携により、契約データを自動で読み込み、満期更新申込書の作成を容易にします。
- 業務削減の実現: RPAの導入により、年間で約2,000時間から2,400時間の業務時間を削減できると試算されています。この時間を顧客対応やフォローアップに充てることで、業務の質と顧客満足度を向上させることができます。