北陸電力がデジタルマニュアルシステム「Teachme Biz」を導入し業務効率化を追求

北陸電力が新たなマニュアル作成システムを導入

北陸電力株式会社（以下、北陸電力）は、株式会社スタディストが提供するマニュアル作成・共有システム「Teachme Biz」を導入したことを発表しました。このシステムの導入は、同社の業務マニュアルのデジタル化と標準化を実現するための重要な一歩となります。

導入の背景と課題

北陸電力は、2023年に策定した「北陸電力DX戦略」に基づき、AIをはじめとするデジタル技術を活用して業務の高度化や生産性向上を図る取り組みを進めています。しかし、業務マニュアルや引継書づくりにおいては、作成にかかる時間の短縮や品質の均一化、共有の効率化を求める声がありました。これらの課題を解決するために、「Teachme Biz」の導入が決定されたのです。

Teachme Biz導入の決め手

このシステムを選択する際には、複数のツールを比較し、以下の3つのポイントが導入の決め手となりました。

1. AI機能を活用したマニュアル作成
「Teachme Biz」では、テキストや動画を入力することでAIが自動的にマニュアルを作成します。これにより、作成にかかる工数が大幅に削減されるばかりか、作業の各ステップを明確にすることで、分かりやすいコンテンツが提供されます。

2. 既存マニュアルの取り込み機能
既存のマニュアルも簡単に「Teachme Biz」に取り込めるため、従来のPDFフォーマットをそのまま利用して容易にアップデートが可能です。この機能により、過去のデータを一元管理することができます。

3. アカウント不要の外部公開機能
Teachme Bizを利用するために特別なアカウントが必要ないため、関係者はURLさえあればコンテンツを閲覧でき、グループ会社や協力会社へも迅速に情報を提供できます。

主な活用方法と利用者の声

現在、北陸電力はPC操作手順や現場での作業マニュアル、業務引継書の作成・共有に「Teachme Biz」を活用しています。「AI機能のおかげでマニュアルの構成案や説明を自動生成でき、ゼロからの作成が大幅に楽になった」「画像や動画を柔軟に組み合わせることで、マニュアル自体が視覚的に魅力的になった」「一元管理が実現し、情報検索が非常に容易になった」との声が寄せられています。

今後の展望

北陸電力は現在、ニーズの高い部門からこのシステムの運用を開始していますが、今後は利用部門や関連グループ会社への展開を進める計画です。「Teachme Biz」を社内に定着させ、利用拡大を図ることは、業務の可視化や標準化を進めるための第一歩と考えています。これにより、業務品質の向上と全体的な生産性の向上を目指す方針です。

経営企画部からのコメント

北陸電力の経営企画部業務改革・DX推進プロジェクト室の担当者は、Teachme Bizの導入によってマニュアル作成の手間が大幅に削減され、業務の質が向上することを期待しています。さらに、今後もマニュアルの活用促進を行い、従業員の働きやすさを向上させつつ、組織全体の生産性やサービス品質を高めていく目標を持っています。

Teachme Bizとは

Teachme Bizは、効率的なマニュアルの作成と管理を可能にするクラウド型システムです。AIによる自動編集やマニュアル作成機能を搭載しており、手順書の作成時間を大幅に削減し、スムーズに情報を運用することができます。このシステムは、国内外約2,300社で広く活用され、デロイトトーマツミック経済研究所による調査でも「動画マニュアル作成支援ツール市場」での売上シェアNo.1を獲得しています。