#東京都 #中央区 #スマサポ #不動産管理 #totono

入居者アプリ『totono』が新たな進化を遂げる

株式会社スマサポは、不動産管理会社向けの入居者アプリ『totono』の管理画面を全面的にリニューアルしたことを発表しました。この新しい管理画面は、昨年10月から進められてきたアップデート計画の一環として、より直感的で効率的な操作を実現するデザインが施されています。今後は、不動産管理業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）がさらに推進される見込みです。

リニューアルの背景

不動産管理会社が日々直面している様々な課題を解決するため、株式会社スマサポは入居者アプリ『totono』の管理画面をリニューアルしました。具体的には、業務負担の軽減や、入居者対応における効率化、そして情報の一元管理が主な目的です。このリニューアルの進行には、従来の管理画面に寄せられたユーザーからのフィードバックが重要な役割を果たしています。

特に、現場で働く管理担当者の声を反映させ、より操作が簡単で効率的な環境を提供することで、不動産管理会社の業務がスムーズに進むことを目的としています。これにより、管理業務における従来のやり方から脱却し、テクノロジーを活用した新たな業務スタイルの確立が期待されています。

主なアップデート内容

1. ダッシュボードの刷新

• - 新着メッセージや申請の表示機能が追加され、入居者情報を即座に確認可能に。これにより対応漏れを防止し、業務の効率化を図れます。
• - 未返信件数の表示機能を実装し、ダッシュボードから簡単に対応状況を確認することができます。

2. 掲示板機能の強化

• - 新たに生活ルール、キャンペーン、アンケートといったカテゴリが追加され、コミュニケーションの幅が広がります。
• - 情報配信の効果を可視化するための閲覧数表示や、住所のキーワード検索機能も強化され、物件指定配信がよりスムーズに。

3. チャット機能の進化

• - タグを設定できる機能が追加され、案件ごとに管理が容易に。入居者がアプリ内のFAQに簡単にアクセスできるリンク送信機能も搭載されています。
• - 担当者やグループの変更時には、関係者に通知が届く仕組みが新たに設けられ、情報の透明性が向上しました。

4. 手続き申請機能の向上

• - 手続き申請画面から直接チャットを送信できる機能が追加され、申請業務の効率化が期待されます。
• - 個別申請にタグを付与することもでき、案件の管理がさらに強化されました。

5. FAQ機能の改善

• - よくある質問を表示する順番を自由に変更できるランキング機能が追加され、どのFAQが人気であるかが一目で分かるように。

6. お得情報の最適化

• - FAQの閲覧数表示機能が追加され、入居者サービスの情報がどれだけ見られているかを可視化。

7. 管理画面利用者設定の強化

• - 各利用者ごとにメール通知の設定が可能となり、個々のニーズに応じた柔軟な対応が可能に。

入居者アプリ『totono』について

このアプリは、不動産管理会社と入居者を繋ぎ、より便利なコミュニケーションを実現します。従来は電話や書類手続きに頼っていた入居者が、アプリ内で契約内容を確認し、問い合わせや申請を行うことができるようになります。また、不動産管理会社はこのアプリを通じて情報を一元管理でき、電話応対やペーパーレスも進められるため、業務の効率化だけでなく入居者の満足度も向上すると期待されています。

新たなサービス『totono』Phase2.0

今回のリニューアルに続き、入居者とのチャット対応業務をアウトソーシングする新サービスも提供予定です。これにより、管理業務の負担を軽減し、戦略的な業務へ集中できる体制を整えることができます。

会社概要

株式会社スマサポは、東京都中央区に本社を置く不動産管理業界向けのソリューションを提供する企業で、2012年4月に設立されました。「smartなくらしをsupportする」というテーマのもと、新しいビジネスモデルを確立し、不動産の資産価値の向上と入居者メリットの拡大を目指しています。

より詳細な情報やサービスについては、公式ウェブサイトをご覧ください。
公式ウェブサイト
.

関連リンク

サードペディア百科事典: 東京都 中央区 スマサポ 不動産管理 totono

Wiki3: 東京都 中央区 スマサポ 不動産管理 totono