サントリー「なっちゃんりんご」の自主回収についてお詫びと原因の説明

サントリー「なっちゃんりんご」自主回収のお知らせ

サントリー食品インターナショナル株式会社は、人気商品「なっちゃんりんご 250ml紙パック」に関して、容器の膨張や香味変化が確認されたことを受けて、自主回収を実施することを発表しました。

自主回収の背景

今回問題が発覚したのは、製造工程の一部に残存する微量の酵母が原因とされています。この微量酵母が一部の商品に混入した結果、容器が膨張する事象が生じてしまいました。なお、健康へ影響を及ぼすリスクはないことが確認されています。

この事態を重視し、サントリーは対象商品の自主回収を決定。公的機関への報告も行い、消費者の安全を最優先に考えた対応となっています。

対象商品

自主回収の対象となる商品は、以下の通りです。

- 商品名: サントリーなっちゃんりんご 250ml紙パック
- JANコード: 4901777217768
- 賞味期限: 『26.4.20』と記載され、製造所固有記号が『＋WY』のもの。

記載のある賞味期限や製造所固有記号に該当する商品が対象となります。全国で約2400ケース、すなわち58000本が回収対象となりました。

回収手続きについて

消費者の皆様にはお手数をおかけしますが、対象商品の回収を希望される方は、以下の回収受付フォームにてお手続きください。回収受付後、サントリー指定の宅配業者が商品の回収に伺い、代替品の提供を行います。送料はサントリーが負担いたします。

- 回収受付フォームはこちら

お客様からお預かりする個人情報は、今回の回収手続き専用に使用し、別の目的には利用いたしません。

お問い合わせ先

サントリーは、今回の件に関するお客様窓口を設けています。お問い合わせは専用フリーダイヤルにて受け付けています。

- 専用フリーダイヤル: 0120-574-310
- 受付時間: 2025年11月13日(木)以降、9:30〜17:00（土日祝日を除く）

ただし、11月15日(土)と16日(日)も受付を行っていますので、必要な情報をしっかりと問い合わせられます。

今後の対策とお詫び

サントリーでは、今回の事象を重く受け止め、今後の品質管理の徹底を宣言しています。再発防止に向けた取り組みを行い、消費者に安心感を提供するための努力を続けます。

お客様や取引先の皆様には大きなご迷惑をおかけすることになり、心よりお詫び申し上げます。これからもお客様に信頼される製品をお届けできるよう、全力を尽くしてまいります。