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新サービス「SAIRAI」登場！

ココネット合同会社が新たに提供を始めた「SAIRAI（サイライ）」は、宿泊業界に特化したリピーター獲得のためのメール配信サービスです。ホテルや旅館が抱える悩み、「口コミは良いのにリピートが増えない」という問題に対して、効果的な手段を提供します。

リピートが思うように増えない理由

宿泊客が感謝の言葉を残して去った後、その気持ちを持続するためのケアが不足している場合が多いです。「また来たい」と考えても、日常生活に戻るとその記憶が薄れてしまい、次回の予約へと繋がりにくいのです。宿泊後に何らかの連絡をしなければ、お客様の心に宿が残りづらい状況が生まれています。

SAIRAIの特長

この新サービスであるSAIRAIでは、宿泊後のフォローアップを通じて、「また行こう」という気持ちを育む仕組みを構築します。具体的には、以下の3種類のおたよりメールを配信します。

1. お礼メール
チェックアウトから7日以内に、感謝の気持ちを伝えるメールを送信します。アプローチは売り込みではなく、お客様が旅の余韻に浸れるよう工夫されています。

2. 季節のおたよりメール
年に4回、春・夏・秋・冬それぞれの季節に合わせ、地元の特産物や宿の風景を紹介します。これにより、会話の中で自然と宿の話題が出やすくなります。

3. スポットメール
宿での特別なイベントや空室情報をタイムリーに発信し、具体的な予約行動へと繋げます。

完全サポートで安心

「自分でリピーターを増やしたいけど、何から始めればよいか分からない」といった宿のオーナー様のために、SAIRAIはメールの文章作成から配信、さらには月次報告まで代行します。手が回らない現場でも、無理なく続けられる体制が整っています。

直販予約の増加にも寄与

SAIRAIが配信するおたよりメールには、直接予約へのリンクも設けられています。お客様が「また行こう」と思った際に、旅行代理店を介することなく直接予約ができるため、宿側の利益率向上にも貢献します。

お問い合わせと案内

まずは、自分の宿に合うか不安な方や、サービス内容を知りたい方は、公式ウェブサイトからお気軽にお問い合わせください。営業電話も行わないため、安心して情報を得ることができます。

会社概要

• - 会社名: ココネット合同会社
• - サービス名: SAIRAI（サイライ）
• - URL: SAIRAI公式サイト

このSAIRAIの導入により、宿泊業界が次世代の顧客リレーションシップを築くことが期待されています。

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