BCLカンパニーがメルカートを採用しオンラインショップを刷新

BCLカンパニー、メルカートを採用した新オンラインショップを発表

株式会社メルカートは、BCLカンパニーが運営するオンラインショップのリニューアルに取り組みました。これにより、通常販売と定期販売を一元化し、ユーザーの利便性を大幅に高めることに成功しました。この新しいシステムは、ブランド数が20以上に及ぶBCLカンパニーの魅力を最大限に引き出すことが期待されています。

新プラットフォーム「メルカート」の導入背景

BCLカンパニーは、数々のヒットブランド、「サボリーノ」や「乾燥さん」などを展開する企業で、複数の販売システムが課題となっていました。通常販売と定期販売が異なるプラットフォームで運用されていたため、データ分散による管理の煩雑さが存在しました。これを解消するため、メルカートを採用する決定が下されました。

メルカートは、クラウドEC構築プラットフォームであり、大規模なアクセスに対するインフラが強化されています。特に、急激なアクセス集中にも耐えうる「ウェイティングルーム」機能の存在が、大きなポイントとなりました。これにより、メーカー直販サイトとしての機動力と安定性を兼ね備えたデジタル基盤としての役割を果たします。

顧客利便性の向上と管理効率の改善

新しいオンラインショップでは、通常販売と定期販売を統合することにより、ユーザーが一つのアカウントで全ての購入を完結できるようになりました。これにより、ストレスが大幅に軽減され、スムーズなショッピング体験を提供しています。また、運営側も受注・在庫管理や顧客情報を一元的に管理できる体制を整え、運営の余力をより高付加価値の施策に振り向けることが可能になりました。

ブランドごとの個性を大切にしたサイト設計

サイト設計においては、リッチな情報表現が必要なブランドとシンプルな構成のブランドの2つのテンプレートを使い分けることで、各ブランドの特徴を保ちながらも運営効率を向上させています。また、ユーザーは「肌の悩み」や「使用シーン」といったタグを通じて、商品を容易に探すことができるため、新たなブランドとの出会いが促進されます。

海外市場への新たな展開

BCLカンパニーは、海外ファンの取り込みも視野に入れて、多言語対応やSNSとの連携を強化しています。特に中国のSNS「小紅書（シャオホンシュウ）」への導線設置を行い、国境を越えてブランドの魅力を発信する準備を整えています。これにより、BCLブランドへの親近感を高めることにもつながるでしょう。

安定した運営基盤による信頼性の向上

新プラットフォームでは、アクセスが集中した際もウェイティングルーム機能が導入されているため、機会損失を防ぎながら安定した運営が可能です。これにより、メーカー公式サイトとしての信頼性が向上し、多くのユーザーが安心して利用できる環境が整っています。

このように、BCLカンパニーの新しいオンラインショップは、メルカートを活用することで顧客体験を大幅に向上させ、更にブランド価値を高めることが期待されています。