デジタル会員証が進化！Lメンバーズカードに新機能追加

合同会社Oblivion（東京都千代田区）によって提供されるデジタル会員証システム『Lメンバーズカード』が、会員証の画面に店舗スタッフからの一言コメントを表示できる新機能を追加しました。これにより、ユーザーとの距離感を縮め、より親しみやすいコミュニケーションが可能となります。

アップデートの背景

昨今、デジタル会員証の普及が進む中で、利用者からは「無機質な画面では店舗の雰囲気が感じられない」という声が寄せられていました。特に、来店時やアプリ起動時に目にする会員証画面はお客様との重要な接点です。この画面を活用することで、店舗からのメッセージを自然に届け、お客様との日常的なエンゲージメントを向上させることが目的とされています。

新機能の概要

この機能は、管理画面から簡単に設定可能です。具体的には、以下の項目を設定することで会員証画面にコメントを表示できます。

- コメント内容：季節のあいさつやおすすめ商品の紹介、感謝の言葉など自由に設定可能
- 担当者名：コメントを発信するスタッフの名前を表示
- 担当者アイコン画像：スタッフの顔写真やイラストを設定し、親しみやすさを強調
- 表示期間：開始日と終了日を指定し、期間限定のメッセージを配信できる

活用シーンの例

この新機能はさまざまなシーンで活用できます。たとえば、季節の挨拶として「暑い日が続きますが、冷たいドリンクをご用意してお待ちしています！」というメッセージや、新商品・キャンペーン告知として「今週から新メニュー登場！ぜひお試しください」といった案内が想定されます。また、感謝のメッセージやイベント案内にも利用できます。

特徴と利点

この新機能の大きな特徴は、何と言っても「顔の見えるコミュニケーション」です。担当者名とアイコン画像を通じて、人の温かみを感じられる接客体験を実現します。さらに、管理画面から数クリックで設定が完了する手軽さも大きな利点です。専門的な知識がなくても効率的に運用でき、表示期間の自動管理により、情報の鮮度を保つことができます。これによって、会員証の価値もさらに高まります。