メールディーラーが「Good Product」を受賞 - 業務効率向上を実現する革新技術

メールディーラーが「Good Product」を受賞

株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区）が提供する「メールディーラー」は、IT製品の比較サイト「ITトレンド」において2024年下半期「Good Product」として認定されました。この認定は、同サイトを通じて得られたユーザーの満足度の高さを表しています。

「Good Product」とは

「Good Product」バッジは、実際に利用したユーザーの評価をもとに、特に優れたIT製品を選出するレッテルです。今回の認定は、メール共有部門、クラウドメール部門、カスタマーサクセスツール部門の3つの部門で達成されました。この取り組みは、IT業界における顧客満足度の向上を目的としており、218製品が受賞した中での栄誉ある評価となりました。

メール共有・管理の新たなスタンダード

「メールディーラー」は、info@やsupport@といった共有メールアドレスの管理を容易にするクラウド型システムです。特に、複数の人が担当するメールの管理においては、見落としや重複対応が重大な問題となります。このシステムは、そうした人的ミスを防ぎ、業務の効率化を図るための機能を備えています。

利用者の声

実際に利用している企業からは、多くの好評が寄せられています。「メールディーラーを使用するようになってから、チーム内でのやりとりが格段にスムーズになりました」といった意見もあります。これにより、業務の迅速化だけでなく、社員の負担軽減にも繋がっています。

機能の進化と未来

2001年のサービス開始以来、ラクスはユーザーの声を反映させながら機能の開発に取り組んできました。現在では、累計導入企業数が8,000社を超え、16年連続で売上シェアNo.1の地位を守っています。この背景には、常にユーザーのニーズに寄り添ったサービスの進化があります。今後もAI技術の活用や新機能の追加を通じて、さらに利用者のニーズに応え続けることを目指しています。