カー用品店ジェームスが顧客満足度調査で2年連続総合1位を獲得！

カー用品店ジェームスが輝かしい成果を達成

2025年9月1日、オリコン株式会社が発表した「2025年オリコン顧客満足度調査」において、カー用品店「ジェームス」が車検部門で2年連続の総合1位を獲得しました。この成果は、2021年に調査が開始されて以来、同部門での連続1位獲得が初の快挙ということからも、その信頼性が伺えます。

評価のポイント

ジェームスは、今回の調査で特に目立ったのは、8つの評価項目において7項目で1位を獲得したことです。具体的には以下の項目が評価されました。

- 店の利用のしやすさ
- 店の雰囲気・清潔さ
- 見積り対応
- 担当者の対応
- 車検時間の正確さ
- コストパフォーマンス
- アフターサービス

この実績は、全体で31社の中での結果であり、ジェームスが顧客に対してどれだけの満足を提供しているかを明示するものです。

ジェームスの車検サービス

ジェームスの車検サービスは、国家認定の整備士とピットスタッフが行う高品質な点検・整備を提供しています。特に、車検費用についての透明性を重視し、わかりにくい点についても丁寧で分かりやすい説明を行っています。

さらに、ジェームスで車検を受けたお客様には、特典として1年間の「4つのトラブルに備えた保証」が付与され、アフターサービスが高く評価されています。これにより、多くのお客様が安心してカーライフを楽しむことができるとされています。

今後の展望

ジェームスは、今後も顧客の期待を超えるサービスを提供することを目指しています。安心・安全なカーライフをお届けするために、さらなる努力を重ねていくとしています。これは、業界全体にとっても重要な意義を持つ成果であり、他の企業の模範となることでしょう。

ジェームスのさらなる発展に注目しつつ、今後のサービスの向上にも期待が寄せられています。これからも、多くの方々に愛されるカー用品店としての地位を確固たるものにしていくことでしょう。