信用評価を迅速に行うAI「Metareal CR」が新プランを発表

銀行業務を変革する新たなAIツールの登場

2023年7月24日、株式会社ロゼッタが運営するメタリアル・グループは、銀行の営業現場に特化した顧客行動分析および信用評価を行うAIエージェント「Metareal クレジット」（通称：Metareal CR）の新しいプレミアムプランを発表しました。このプランでは、月額5万円（税込）で1日20回、月に200回利用可能なサービスが提供され、顧客の行動データを迅速に分析することができます。

Metareal CRの目的と機能

Metareal CRは、顧客の取引履歴や評価データをもとに、最新の消費者動向、信用格付、業界統計などの情報を組み合わせて信用リスクや提案機会を自動的に分析します。営業担当者が直面する「どの顧客に、どのような提案をすべきか」という疑問に対して、AIが即座に答えを提供します。これにより、営業戦略や信用評価のレポート作成が数分で完了し、PDFやWord形式で出力可能です。

この革新的なツールは、銀行の営業部門や顧客分析課での使用を主に想定しており、専門的な知識がない営業担当者でも扱えるよう設計されています。対面での顧客営業を這い取る大きな助けとなるでしょう。

開発の背景と課題

近年、銀行業界では顧客の取引履歴や内部評価データは蓄積されているものの、これを十分に活用した分析がなされていないという問題が浮上しています。従来の分析方法に頼ると時間がかかり、営業担当者ごとの判断が属人的になりがちでした。この解決策として、Metareal CRはデータ分析の効率化を図ることができます。

特徴的な機能と活用例

Metareal CRの最大の強みは、内部データと外部データを統合しリアルタイムで客観的な分析を行えることです。営業担当者はデータを直感的に操作して、即座に結果を得ることができます。この機能は特に提案活動において役立ち、顧客の関心やニーズに応じた提案を行う際の強力な味方となるでしょう。

さらに、レポートの即時出力機能により、上司やチームメンバーへの報告がスムーズに行えるため、社内業務の効率化にも寄与します。また、より値の高い顧客サービスの提供へとつながり、確実な成果を生み出す支援をいたします。

企業の未来を見据えたAI開発

メタリアル・グループのCTOである米倉豪志氏は、「Metareal CR」によって顧客理解の深化と評価の精度向上が同時に実現可能になると述べています。営業部門において、データを基にした静的ではなく動的な判断が求められる現代、その中で新しいAIツールはまさに必要不可欠でしょう。これにより、競争が激化する金融業界でも優位性を持つことが期待できます。

今後もMetarealシリーズは、金融業界に留まらず多様な業種に特化した生成AIを展開していく計画をしています。AI技術の進化により、日々の業務をより効率的に進められることが期待されます。

まとめ

「Metareal CR」は銀行業務における革命的なAIエージェントとして、顧客との関係構築、信用評価、および営業の効率を大いに改善することでしょう。今後もAI技術の成長が、具体的な現場での成功へとつながっていくことを期待しています。さらに詳しい情報は、Metareal CRのサービスページをご覧ください。