コラボフロー、顧客満足度No.1を4年連続で達成した理由とは

コラボフロー、顧客満足度No.1を4年連続で達成

愛知県名古屋市に本社を置く株式会社コラボスタイルが開発したクラウドサービス「コラボフロー」が、国内最大級のIT製品レビューサイト「ITreview」による「ITreview カテゴリーレポート 2025 Spring」のワークフローシステム部門において、顧客満足度No.1を4年連続で達成しました。この報告は、企業のワークスタイルを支えるツールとしての重要性を示すものとなっています。

「ITreview カテゴリーレポート」とは？

「ITreview カテゴリーレポート」とは、30以上のユーザーレビューを集計し、IT製品の満足度や機能の評価を行うものです。2025年春版では、コラボフローが全体28の評価項目の中で25項目でNo.1評価を獲得。特に、基本機能が優れていると評価されています。

各企業規模での評価

コラボフローは、大企業、中堅企業、中小企業の各セグメントでも満足度No.1を獲得しており、その評価は多岐にわたります。特に、申請処理や承認処理の迅速化、デジタル化の導入に対する高い評価が目立ちます。

利用企業の声

利用者からのフィードバックも非常にポジティブです。ある社内情報システム担当者は、以前は紙を使った申請が一般的で、処理に時間がかかっていたと述べています。しかし、コラボフローを導入した結果、決裁までの時間が短縮されたこと、紙の保管作業が軽減されたことに満足しています。また、デジタル化に対する懸念も低減したと語っています。

別の不動産業の利用者は、複雑なワークフローに対応できる直感的なUIに感心しています。長年の業務プロセスを無理なくデジタル化できたことから、経営判断が迅速化されたといいます。このように、コラボフローはユーザーからの様々なニーズに応えています。

コラボフローの特徴と価値

コラボフローは、Excelや紙に依存する従来のワークフロー業務をスマートに変革することを目的としたサービスです。パソコンやスマートフォンからの申請が可能で、ペーパーレス化、業務効率の向上、処理スピードの加速を実現します。特に、継続利用率が99.65%に達する実績があることから、その信頼性の高さが伺えます。