ユーザー同士の交流を深める「SmartDrive MeetUp」が盛況に開催される

ユーザー同士の交流を深める「SmartDrive MeetUp」

2025年5月16日、株式会社スマートドライブが新たに開催した「SmartDrive MeetUp〜ユーザー同士がつながるオフライン交流会〜」が、関東近郊から8名のユーザーを迎え盛況に行われました。本イベントは、クラウド型車両管理システム「SmartDrive Fleet」のユーザー間での情報交換の場として企画されました。ユーザー同士が直接顔を合わせ、実際の活用ケースやそれに伴う課題、成功体験を共有することが目的です。

新オフィスでの開催

イベントは、前回のユーザー会から約1年を経て、タイトルを新たにして開催。会場は、スマートドライブの新オフィスで行われ、参加者全員によるグループディスカッションが行われました。導入の背景から実運用の工夫や現場でのさまざまな課題について、参加者からリアルな意見が交わされ、非常に有意義な時間となりました。

グループディスカッションを通じた情報交換

特に印象的だったのは、ユーザー企業の代表者による「SmartDrive Fleet」の導入事例のプレゼンテーションです。各企業がどのようにこのシステムを活用しているのか、どんな効果を得ているのかが具体的に紹介され、その後のディスカッションで他のユーザーからの質問や意見が飛び交いました。このように、実際の使用状況を直接聞くことができるのは、参加者にとっても貴重な経験でした。

懇親会でのさらなる情報交換

イベントが終了した後には懇親会が行われ、当社のカスタマーサクセス担当者も参加。ここでは、導入初期の苦労や今後のプロダクト開発に対する期待感など、ユーザーからの生の声を聞くことができました。この懇親の場を通じて、今後のサービス改善や新たな価値提供に向けてのヒントを得ることができました。

今後の展望

今回の「SmartDrive MeetUp」を機に、私たちスマートドライブは今後、全国各地で同様のユーザー会の開催を計画しています。お客様のフィードバックを重視し、その声をしっかりと受け止めることで、さらなるサービス向上とプロダクト開発を加速させていく所存です。

ユーザー様にとっても、直接意見交換ができるこのような機会はとても大切です。私たちの目指す「現場に根ざした価値提供」を実現するため、今後も積極的にイベントを展開していきます。

詳しくは、こちらのページでご確認ください。