外国人宿泊者向けオンライン診療「HOTEL de DOCTOR24」開始

株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイドは、2024年に増加する外国人宿泊者に向けて、23言語に対応したオンライン診療サービス「HOTEL de DOCTOR24」の提供を開始しました。このサービスにより、訪日外国人はホテルにいながら簡単に医師の診察を受けることができます。COVID-19の影響を受けて多くの外国人観光客が戻ってきた中、体調管理は重要な課題になっています。特に言語の壁が大きな障害となる中、今回の取り組みは大きな助けとなるでしょう。

「HOTEL de DOCTOR24」は、QRコードを使って申し込む形で、ユーザーは問題の症状や医療歴を簡単に入力し、必要な場合には医療関係者と繋がります。最短で1時間後には診察が可能で、予約から受診までスムーズな流れが実現されています。また、 prescriptions の監理も一元化されており、必要な薬が処方されると薬局へ直接ＦＡＸ送信され、受け取りも簡単です。

このプロジェクトは、特に外国人観光客が多い東京、大阪、京都、北海道で運用を開始し、今後も拡大していく計画です。医療機関との連携も強化されており、もし緊急の状況になった場合でも、迅速に対応できる体制が整備されています。

また、宿泊者の不安を解消し、快適で安心できる滞在を提供するための新たなサービスとして期待されています。さまざまな文化背景を持つ訪日外国人に対して、必要な情報をしっかりと提供することがポイントです。この新しい試みが、訪日外国人観光業界にどのような影響を与えるのか、今後も注目が必要です。

サービスの流れ

1. 館内のQRコードをスマートフォンで読み取ります。
2. 症状や個人情報などを入力し、予約を申し込みます。
3. 受付後、医療関係者がアポイントを設定し、1時間以内に診察が可能になります。
4. 処方箋が必要な場合は、それが薬局に送信されます。
5. 緊急の場合にはホテルと医療機関が連携し、適切な処置を行います。

このように、「HOTEL de DOCTOR24」は、訪日外国人にとっての旅行中の健康リスクを減少させ、より安心して日本での滞在を楽しむための強力なサポートとなります。