人手不足とコスト高に立ち向かう！商業施設向けウェビナー開催

最近、商業施設や小売店舗の運営が難しくなってきています。コロナ禍を経て人手不足は深刻化し、物価や人件費の上昇が続いています。このような時代の中で、従来の運営方法ではもはや対応が難しい状況にあります。少子高齢化の進展により、今後も人手不足は一層深刻化すると予想されており、これまでの経験則に基づく運営では、販売機会を逃したり、顧客満足度が低下したりするリスクを避けることは困難だと言えるでしょう。限られたリソースを最大限に活用するためには、商業施設の運営方法そのものを大きく見直す必要があります。

人流データの重要性

そこで注目されているのが、「人流データ」の活用です。具体的には、混雑の偏りやスタッフ配置の不一致、非効率的な売場設計などの課題を解決するためには、人の動きを正確に把握することが不可欠です。最近のセンシング技術やAI解析の進展により、LiDAR（ライダー）などの非映像型センサーを用いて、プライバシーを保ちながら人の流れを高精度で可視化することが可能になっています。映像を使用しないことで、カメラ設置に敏感な施設でも安心して利用できます。

これによって、待ち時間の可視化が実現し、訪問者の分散を促進することが可能です。また、スタッフの配置を最適化したり、売場のレイアウトを改善したりすることで、販促効果を高めることもできます。

ウェビナーでの学び

このウェビナーでは、商業施設や小売店舗を対象に、人流・交通観測ソリューション「ナガレミル」を活用し、人流データの効果的な運用方法について具体的なユースケースを交えて解説します。参加者は、「ピーク時の混雑緩和」「効率的なスタッフの配置」「売場構造の見直し」「販促施策の効果可視化」などの実用的なヒントを得られる内容となっています。「ナガレミル」は3D-LiDAR技術とAIを駆使してデジタルツイン環境を構築し、リアルタイムで移動データを蓄積・分析します。個人情報を一切扱うことなく通行量だけでなく、1秒ごとの移動データも把握でき、これまで見えてこなかった人の流れを売場改善に役立てることができます。

こんな方にオススメ

ウェビナーは以下の方に特にオススメです：

- 店舗や施設のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進を担当されている方
- 人手不足への対策や省人化と顧客体験の両立を模索する企業の方
- 店舗運営の効率化を目指すマネージャーやスーパーバイザーの方

主催は岡谷エレクトロニクス株式会社で、協力には株式会社オープンソース活用研究所およびマジセミ株式会社が名を連ねています。ウェビナーは参加者の役に立つ情報を提供することを目的としており、過去のセミナーの公開資料や他の募集中のセミナー情報も確認できます。

マジセミ株式会社に関する詳細やお問合せは、公式サイトマジセミサイトをご覧ください。

商業施設の運営を見直し、データ駆動型の改善を通じて未来への準備を整えましょう！