キッツが創業75周年を記念して移動型ショールームを導入！

キッツの移動型ショールーム『キャラバンカー』について

キッツは創業75周年を迎えるにあたり、特別なプロジェクトとして「キャラバンカー」という名の移動型ショールームを導入しました。この新しい取り組みは、顧客に対して自社製品の真価を直接体験してもらうことを目的としています。カタログやウェブサイトでは伝えきれない製品の魅力を、実際に「見て、触れて、体験する」ことによって、顧客とのコミュニケーションを強化し、より深い理解を促進することが期待されています。

キャラバンカーの特徴

キャラバンカーは、2トントラックを改装したもので、荷台をフルオープンに展開できる設計になっています。このスペースでは製品の展示やデモンストレーションが行え、さらにモニターや電源設備も完備されているため、各地で製品の紹介や技術解説を柔軟に実施することが可能です。特に、訪問先で実機を体験することができる点は、これまでにない新しい試みと言えるでしょう。

体験を通じた理解の深化

キャラバンカーの最大の魅力は、単に製品を見せるのではなく、実際に触れ、操作してもらえることです。これによって、製品やその技術的な特長を具体的に理解していただくことを目指しています。また、このような体験を通じて顧客との対話を深め、現場での課題やニーズを把握し、それらに基づいた提案を行う糸口につなげることも重要なポイントです。

直接伝える価値

キャラバンカーは、単なるショールームにとどまらず、キッツと顧客との新たなコミュニケーションの場として機能します。全国各地の代理店やユーザー企業、各種イベントを訪問し、実機を通じて製品の特長を直接説明します。この過程で、顧客からのフィードバックを受け取ることも重要です。その情報を基に、今後の製品開発やサービス向上に役立てていく方針です。

今後の展望

株式会社キッツの執行役、杉田泰則氏は、75年の歴史の中で醸成した流体制御技術を駆使し、お客様の現場に寄り添ったものづくりを続けてきたと話します。キャラバンカーを用いることで、自社製品をより身近に感じてもらい、同時に顧客の声を聴くことで新たな知見を得ることができるとしています。お客様との双方向のコミュニケーションを大切にし、より良い製品やサービスの提供へとつなげていくことを目指しています。