ANA Pocketの新戦略！『SKYFLAG』によるユーザー定着率向上の事例

収益化を超えた成長戦略:『SKYFLAG』の導入事例

ANA X株式会社が展開するポイントが貯まるポイ活アプリ「ANA Pocket」が、株式会社Skyfallの広告マネタイズプラットフォーム『SKYFLAG』を導入し、顕著な成長を見せています。この導入事例から、ユーザーの定着率向上に向けた新たな戦略がどのように機能したのかを探ってみます。

『SKYFLAG』導入の背景

「ANA Pocket」は、ユーザーが様々な移動手段（徒歩、自転車、自動車、電車、飛行機）を利用する際に貯められるポイント機能を搭載したアプリです。日常生活の中でポイントが貯まる仕組みは、多くのユーザーにとって魅力的で、貯まったポイントはガチャとして利用し、ANAのマイルや他社のポイントに交換することができます。

アプリリリースの当初は、有料会員からの収益が中心でした。しかし、実際にサービスを利用する中で、ユーザーがマイル獲得のために継続する動機が強いことに気付いたANAは、広告マネタイズを模索し始めました。ユーザー体験を損なわない広告掲載を可能にする『SKYFLAG』が選ばれ、2022年8月に導入が決定しました。

導入目的と課題

「ANA Pocket」の導入目的は、広告マネタイズを通じてユーザーの継続利用を促進することでした。これに対し、導入前にはユーザー体験を阻害しない範囲での広告掲載が求められていました。ユーザーの関心を引き続けるためには、サービス内の体験を充実させることが不可欠です。

導入後の成果

『SKYFLAG』を導入した結果、『ANA Pocket』ではポイント獲得数に制限が設けられていましたが、コストへの影響を考慮した後、この上限を2024年12月に撤廃しました。この施策により、上限撤廃前と比較して『SKYFLAG』の売上およびARPU（1ユーザーあたりの平均売上）は2倍以上に増加しました。

また、『SKYFLAG』によって得られたデータを基にしたユーザーの興味領域の分析から、オファー（広告）に対する反応も向上しました。これにより、ユーザーのサービス利用意欲を維持しつつ、さらに継続的な利用を促すことが可能となったのです。

さらなる支援と成果分析

導入後も、『SKYFLAG』の専任担当者が企業のマネタイズをサポートしており、定期的に数値分析を行い、次回の施策へと提案を続けています。データドリブンな分析は、導入企業の広告効果を最大化し、求められる機能の追加開発にもつながっています。

「ANA Pocket」とは

「ANA Pocket」は、全ての移動手段に応じてポイントを獲得できるユニークなアプリで、日常的な行動が直接マイル獲得につながる点が特徴です。このアプリにより、利用者は楽しみながらポイントを貯めることができ、さらなるユーザー体験の向上が期待されています。

まとめ

『SKYFLAG』は、ANA Pocketにとって重要なパートナーとなり、ユーザー体験を損なわずに収益化を実現する新たなモデルを提供しました。この成功事例は、他のアプリやサービスにも採用できるフレームワークとして、今後の展開が期待されます。詳細な事例やユーザーの声については、こちらのインタビュー全文をぜひご覧ください。