渋谷のスタジオユニアスがLINEチャットボットで予約を革新

渋谷のスタジオユニアスが革新を遂げる

渋谷駅からわずか徒歩1分の立地にあるレンタルスタジオユニアスは、2018年11月にオープンしました。ダンスやヨガ、ピラティス、フィットネス、トレーニング、演劇といった多目的なレッスンが行えるこのスタジオは、開店からわずか4ヶ月という短期間で月間の予約数が1,000件を超える人気を誇ります。その人気の理由は、他のスタジオに比べ、圧倒的に簡単な予約システムにあります。

予約システムの革新

近年のレンタルスタジオでは、関東地域において約80%のスタジオが電話やメールフォームを通じて予約を受け付けています。このような状況に対抗するため、スタジオユニアスは独自に予約システム「Portal」を開発し、利用者がより快適に予約できる環境を整えてきました。

その結果、従来の予約方法に対して大きな差別化が図られ、利用者から支持を集めました。これまでにはLINEでのチャット予約も試みられていたものの、リアルタイムで予約ができる「Portal」を利用するユーザーの方が多かったのが現実でした。

チャットボットの導入

しかし、多くの予約客は手軽さよりもリアルタイムでの予約を重視しており、そのニーズに応えるべくスタジオユニアスは新たにLINEのチャットボットを導入しました。この仕組みは、手軽さとリアルタイム性の両方を兼ね備え、利用者にさらなる利便性を提供します。

実は、すでにLINEを活用した予約サービスも存在していましたが、今回のチャットボットの開発により、予約体験がさらに向上することが期待されます。チャットボットを通じて、ユーザーは気軽に空室を確認し、そのまま即時予約ができるようになるのです。

利用拡大と施設の増築

また、スタジオユニアスでは2023年3月15日には地下2階から地下1階への増築工事が完了し、新たに多くの顧客を受け入れる環境が整いました。この増築により、さらなる利用者のニーズに応えることが可能となり、スタジオの利用頻度も一層高まることでしょう。

スタジオユニアスは、ユーザーにとってより良いレンタルスタジオ体験を提供するために、引き続き機能開発を行いながら、サービスの向上を目指しています。今後の展開にも期待が寄せられ、渋谷のスタジオユニアスはますます注目を集めていくでしょう。