ファンケル、新たなスタンスメッセージを発表し社員インタビューを公開

企業の新しいメッセージに込められた思い

株式会社ファンケルは、2024年5月に新たに制定したスタンスメッセージ「なにげない感動をずっと。」をテーマにした特別サイトを、本日11月29日にコーポレートサイト内に開設しました。このサイトでは、当社の従業員が感じるこのメッセージの背後にある想いや取り組みが語られます。

特別サイトの目的

新たなスタンスメッセージは、お客様に寄り添い続けるファンケルの姿を表現しています。特別サイト「ファンケルが大切にする、5つの想い」では、当社の5つの重要な取り組みを紹介しています。これらは、製品への思い、安全性、顧客とのコミュニケーション、サステナビリティ、未来へのチャレンジといったカテゴリーに分けられています。順次、社員のインタビューを通じて、それぞれの想いを深掘りしていく予定です。

5つのカテゴリーの詳細

1. 製品に込めた想い

ファンケルはすべての人が美しさと健康を追求できるように、製品開発に取り組んでいます。使用する際の使いやすさや続けやすさを重視し、顧客の声に耳を傾けた商品を提案しています。ここでは、そのこだわりや具体的なエピソードを紹介します。

2. 安心・安全への取り組み

毎日使用する化粧品や健康食品だからこそ、ファンケルはその品質に自信を持っています。製品の原料選びから製造過程に至るまで、徹底した安全対策を講じていることを強調しています。ここでは具体的な事例を通じて、品質保証への努力を示します。

3. お客様とのコミュニケーション

顧客一人ひとりに寄り添ったサービスがファンケルの特徴です。美と健康に関する悩みは個人差があり、その解決策を提供するための取り組みが紹介されます。店舗や窓口での顧客対応の工夫やインタビューを通じて、具体的なコミュニケーションの事例が語られています。

4. サステナビリティ活動

持続可能な社会を目指すためのファンケルらしい取り組みも重要です。環境問題や社会的な課題に積極的に向き合う姿勢がここで紹介され、企業としての責任を果たすための具体的な活動が紹介されます。これにより、未来への希望をつなぐ想いが伝わります。

5. 未来に向けたチャレンジ

企業としての成長を続けるために、ファンケルは失敗を恐れず様々な挑戦を行っています。「なにげない感動」を持続させるための新たな取り組みや、社内でのチャレンジのエピソードもこのカテゴリーで紹介されます。

今後の展望

本特別サイトの設立は、ファンケルの企業理念を顧客により理解いただく良い機会と捉えています。従業員のリアルな声を通じて、各カテゴリーで今後もコンテンツを充実させていく方針です。ファンケルは、お客様の美しさと健康を大切にし、一生涯寄り添い続けるブランドとして成長していくことを目指しています。ファンケルの信念と取り組みに対する期待が高まります。