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2022年4月20日、オンラインイベント「CS PROUD 2022 SPRING」が開催されます。このイベントは、急成長を遂げるカスタマーサクセスの職業の重要性を再認識し、その魅力を伝えることを目的としています。カスタマーサクセスは、特にSaaSビジネスモデルの急速な普及に伴い、近年注目を集めている職業です。日本においても、カスタマーサクセスの重要性が増しており、業界内でも関心が高まっています。

イベントには、Gainsight CEOのニック・メータ氏を筆頭に、アドビ、マネーフォワード、Talknote、Sansan、ALL STAR SAAS FUNDなど、日本のカスタマーサクセスをリードする著名な企業の専門家が参加します。これにより、参加者は実際の成功事例や新しい施策を学ぶことができます。

ニック・メータ氏は、Gainsightを率いてSaaS市場でのカスタマーサクセスの広まりに大きく貢献しており、彼のリーダーシップの下、GainsightはForbesのCloud 100に5回選出されています。彼自身も、数々の賞を受賞しており、カスタマーサクセス領域における権威として知られています。彼が有する知識や経験は、参加者にとって大変貴重なものとなるでしょう。

イベントは全5部構成で、参加者は第一部のニック・メータ氏による「新・カスタマーサクセス10の原則」プレゼンテーションをはじめ、各企業のカスタマーサクセスに関連する取り組みや対談を通じて、業界の最新トレンドについて学ぶことができます。また、参加者とのライブQ&Aセッションも設けられており、直接質問できる機会もあります。

さらに、参加者には特典として『新・カスタマーサクセス10の原則 日本語翻訳資料』のeBookが無料配布されます。この資料は、SaaStr Annual 2021でニック・メータ氏が行ったプレゼンテーションを基にしたもので、カスタマーサクセスにおける原則や行動についての貴重な情報が含まれています。

このオンラインイベントは誰でも無料で参加でき、フレキシブルに学べる貴重な機会です。登録後には、視聴用のリンクがメールで送信され、Zoomを通じて簡単に参加可能です。カスタマーサクセスに興味のある方、または自身のキャリアをさらに高めたい方には絶好のチャンスとなります。

主催者の株式会社openpageは、カスタマーサクセスクラウドの提供を行っており、カスタマーサクセスに特化したサービスを展開しています。自身の顧客データと統合し、顧客育成と製品活用を促進する統合的なソリューションを提供しています。カスタマーサクセスに携わる皆様が、この職業に対して誇りを持ち、さらなる成長を促進する手助けをするための情報提供を積極的に行っています。ぜひ、この機会を活用して、カスタマーサクセスの未来を共に切り開いていきましょう。

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