光回線サービスの調査結果、人気選手はどこだ？満足度から見るトレンド

光回線サービスに関する最新調査結果

最近、MMDLabo株式会社が実施した光回線のシェア・満足度調査が話題を呼んでいます。この調査は2025年12月12日から14日の期間にわたり、20歳から69歳の男女50,000人を対象に行われました。調査結果から、インターネット回線の選択や満足度についての現状が見えてきました。

人気の光回線サービスは？

光回線を契約している24,560人を対象に、現在利用しているサービスについて尋ねたところ、最も多かったのが「ドコモ光」で20.1%、次に「SoftBank 光」の15.1%、そして「auひかり」が11.0%となりました。この結果から、ドコモ光が依然として人気であることが確認でき、続くSoftBank光やauひかりもそれぞれのシェアを確保していることが伺えます。

光回線サービスの満足度

光回線サービスの満足度についての調査では、「eo光」が62.3%のスコアを記録し、トップに立ちました。次に「NURO 光」が52.3%、その次に「コミュファ光」が49.3%となっています。特に、eo光は顧客サポートや開通までの早さで高評価を得ており、ユーザーからの信頼を勝ち得ています。

満足度を項目別で見ると、コストパフォーマンスと通信速度では「NURO 光」が高い評価を受けています。特に、通信速度の満足度に関しては、60.5%が「満足」と回答しました。このことから、NURO光がスピーディーなインターネット体験を提供していることが顧客に評価されています。

今後の光回線選びへの影響

調査の結果は、今後の光回線選びにおいて重要な指標となるでしょう。家庭内でのインターネット利用が増える中、どの光回線を選ぶかは多くの家庭にとって重要な決断です。今後も、各プロバイダーのサービス向上が求められ、ユーザーの声に耳を傾ける必要があります。

この種の調査結果からは、光回線の選択肢が多様化していること、そして顧客満足度の向上がプロバイダー間の競争に影響を与える要因であることが浮き彫りになりました。参考になるデータを基に、最適なインターネット環境を築く参考にしていただければ幸いです。