宿泊業界を支える新たな一手
株式会社エムアンドエムサービス(本社:京都府亀岡市、代表取締役:小池 悟)は、この度「ホテル・旅館 伴走型コンサルタント事業(バリュークリエーション)」を2024年11月27日に本格始動します。この新しい取り組みは、急増する宿泊業の課題解決に向け、企業や団体に対するきめ細やかな支援を行うことを目的としています。
宿泊業の厳しい現状
近年、宿泊業界はさまざまな課題に直面しています。社会情勢の変化により旅行需要は波があり、人手不足の問題も深刻化しています。また、競争も激化しており、顧客の多様なニーズに応えることが求められています。そのため、経営に苦慮する企業や団体が増加しているのです。
これまで当社は、施設運営受託事業の一環としてコンサルティング業務を行っていましたが、特に宿泊業からの相談が年々増加していることを受け、新たに本格的にこの事業を立ち上げました。
選ばれる理由
当社のコンサルティング手法はシンプルで、基本を重視しています。では、なぜ当社が選ばれているのでしょうか。それにはいくつかの理由があります。
1.
豊富な実績
多様な施設の運営企画を通じて培ったノウハウを活かし、課題解決のための効果的な施策を提案します。
2.
親身なサポート
お客様の実情に寄り添い、細やかな伴走支援を提供します。特に、提供するおもてなしのクオリティを高めることに注力します。
3.
トータルプロデュース
宿泊業の根幹である「おもてなし」を衣・食・住に渡ってトータルにプロデュースすることを約束します。
4.
成功ノウハウの提供
200を超える運営実績から得た「成功ノウハウ」を活用し、クライアントの課題解決に最大限尽力します。
提供するサービス
「ホテル・旅館 伴走型コンサルタント事業(バリュークリエーション)」では、以下の支援サービスを提供します。
1.
業績診断
詳細なヒアリングを行い、現状を分析し課題を明確化。その上で、最適なアクションプランを提案します。
2.
アクション伴走支援
実績に基づいたアクションプランを定期的なミーティングを通じて実行支援します。
3.
教育研修支援
従業員のサービスレベル向上や役職者の意識改革を目指した研修を行い、品質向上を図ります。
4.
人材派遣業務
必要に応じて即戦力となるスタッフを派遣し、円滑な運営をサポートします。
5.
運営調査支援
現地調査を基にしたアクションプランを提案し、課題にアプローチします。
6.
「まるごとおもてなし🄬」導入支援
当社独自のオールインクルーシブサービスを導入し、快適な宿泊体験を提供します。
7.
販売促進支援
お客様の現状に合わせた販売促進策を提案し、集客を強力にサポートします。
今後の展望
株式会社エムアンドエムサービスは、本事業を通じて宿泊業全体の持続的な成長を推進していく考えです。また、その成長が地域の活性化にも寄与することを期待しています。
詳細については、
当社公式サイトをご覧ください。