ピックルスコーポレーションが顧客との絆を強化する新プラットフォームを導入

ピックルスコーポレーションの新たなステップ

株式会社ピックルスコーポレーションは、浅漬やキムチなどの漬物を製造・販売する食品メーカーで、「ご飯がススムキムチ」で広く親しまれています。この度、顧客との関係をさらに深めるため、株式会社Asobicaによる顧客中心の経営を支援するプラットフォーム「coorum community（コーラムコミュニティ）」の導入を発表しました。

オンラインコミュニティ発足の背景

ピックルスコーポレーションは長年にわたって漬物製品を提供し続けてきたものの、顧客のニーズを直接感じ取ることや、カスタマーサポートの強化に課題を抱えていました。この問題を解決するために、同社は「coorum community」を通じて、顧客と直接コミュニケーションを取る場を創出しました。

コミュニティサイト「ピックルス食堂」では、顧客同士や企業との交流を促進し、顧客理解を深めることでファンを増やし、体験を向上させることを目指しています。

coorum community導入の理由

データ分析が可能なアナリティクスメニュー

「coorum community」では、投稿ごとにPV数やいいね数、コメント数などのデータを分析できるダッシュボードが提供されており、これによりマーケティング戦略を柔軟に修正することが可能です。また、管理画面は使いやすく、拡張性が高いため、企業のニーズにも柔軟に対応することができます。

目標設計から課題解決までのサポート

Asobicaは、長期的な観点から戦略設計やKPI設定を行うサポートをしっかり行います。直営店もECサイトも持たないピックルスコーポレーションにとって、適切な機能と支援体制が整っていることは大きなメリットです。

ノーコードでコミュニティの自由なデザイン

「coorum community」はドラッグ＆ドロップ操作でブランドイメージに合ったコミュニティサイトを簡単に立ち上げられ、その過程で専門知識は必要ありません。これにより、担当者自身が自由な表現をすることができます。

伴走型サポート体制

コミュニティ運営において、Asobicaのメンバーが高い熱意を持ってサポート。営業やカスタマーサポートの担当者との定例ミーティングを通じて、長期的なパートナーとしての信頼を築いていきます。

ピックルス食堂について

「ピックルス食堂」は、ピックルスコーポレーションが顧客とつながるためのファンサイトです。参加者は、漬物に関するさまざまな情報を発信し、作品を楽しむことができます。また、会員限定のイベントや抽選キャンペーンもあり、ファンの参加を促進します。

さらに、ただいま「ご飯がススムキムチ」をテーマにした特別キャンペーンを実施しており、新規会員登録者向けのオリジナルグッズが当たるチャンスもあります。

株式会社ピックルスコーポレーション

ピックルスコーポレーションは、漬物業界のトップ企業として、今後も「野菜」「発酵」「健康」に新たな価値を提案していきます。顧客とのつながりを重視し、社内環境を「ほっと一息つく場」として整えることを目指しています。

今後のコミュニティ活動や製品開発にも注目が集まります。ぜひ、こちらのサイトを訪れて新たな体験を共有してみてください。