ホームセンター業界に革命！ソルクシーズの生成AI「SOLAI」の導入事例

ソルクシーズを代表する生成AI「SOLAI」とは

株式会社ソルクシーズが展開する生成AIサービス「SOLAI（ソライ）」が、株式会社ビット・エイに正式に採用されたことを発表しました。この新たな導入は、業務効率化の一助となり、特にコメリグループにおける店舗運営のマニュアル活用に貢献するものです。

サービス導入の経緯

ビット・エイは、コメリという日本国内で1,200以上の店舗を持つホームセンターのシステム開発や運用を手掛ける企業です。従業員向けのマニュアルは膨大であり、その活用のために迅速に必要な情報を検索できる仕組みが求められていました。そこで、ビット・エイはSOLAIのPoC（概念実証）を実施し、その高い性能と業務適用性が評価され、正式な契約へと結びついたのです。

SOLAIの導入による効果

「SOLAI」の導入により、以下のような具体的な効果が期待されます。

1. 迅速な情報提供
膨大なマニュアルをRAG機能によって整理し、従業員は自然な言葉で質問することで、必要な情報を即時に入手できます。

2. 教育・研修の効率化
新人やパート・アルバイトの従業員が業務マニュアルをチャット形式で確認できるため、教育にかかるコストを削減し、業務の整合性を高めることが可能になります。

3. 常に最新情報の提供
シーズン毎のマニュアル更新やキャンペーンに対応する柔軟性を備えており、常時最新のマニュアル内容を維持することで、従業員は最新の情報に基づいた対応ができます。

今後の展開

今回の導入事例を起点に、ソルクシーズはSOLAIの活用範囲を広げ、小売業界に限らずさまざまな業種における生成AIの活用を加速させる方針です。また、特に多店舗展開を行う企業の従業員教育やマニュアルの活用分野において、さらなるDX（デジタルトランスフォーメーション）推進と業務効率化に寄与することを目指しています。

SOLAIの技術的背景

SOLAIのRAG（Retrieval-Augmented Generation）機能は、大規模な言語モデルを駆使して社内文書やデータベースから情報を検索し、それに基づいて適切な回答を生成します。この技術によって、従業員は必要な情報を簡単に取得でき、業務における意思決定もスムーズに行えるようになります。