生成AI活用実態調査：業務での導入が進む業界と課題

生成AIのビジネスシーンにおける活用は進みつつありますが、それでも全体の活用率は29.3%に過ぎません。アルサーガパートナーズ株式会社が実施したこの調査は、全国のビジネスパーソンを対象に生成AIの利用実態を明らかにします。まずは調査結果について詳しく見ていきましょう。

調査の概要

この調査は、2025年7月16日から7月24日の期間にわたり行われ、9,244名のビジネスパーソンが協力しました。調査内容は生成AIの活用状況、使用頻度、利用ツールなど、広範囲にわたります。

生成AIの全体活用率

調査結果を見ると、生成AIを業務で活用していると答えた人は全体のわずか29.3%。実に59.1%の人が「活用していない」と回答し、多くのビジネスシーンではまだ導入が進んでいない状況です。この結果から、生成AIがビジネスツールとしての浸透には時間がかかることが示されています。

業界別の活用状況

特に目立つのが情報通信業界の活用率で、65.6%のビジネスパーソンが業務で生成AIを使っていると答えました。一方で、小売業界も48.5%が活用しており、他の業界に比べて積極的な傾向が見られます。具体的には、サービス業や金融業界でも活用が進んでいるものの、教育や製造業では30%前後に留まっています。

活用頻度とその影響

活用しているビジネスパーソンのうち、週3日以上使っている人の割合は44%に達しました。また、月に1回以下しか使わないのは12.5%のみ。つまり、業務における生成AIの利用が日常化しつつあることが示されています。こうした高頻度の使用は、生成AIの実用性と業務における有用性を物語っています。

生成AIの活用範囲

生成AIの活用範囲も多岐にわたります。最も多く使われているのは「文章生成」で、他にもアイデア出しや資料作成などが上位に挙げられています。特に教育関連では、生成AIが文書業務の効率化に貢献していることが顕著です。また、情報通信業界では、アイデア出しや資料作成が多くのビジネスシーンで活用されているとの結果が出ました。

ツールの使用状況

使用されている生成AIツールに関しては、ChatGPTが66.8%という圧倒的な支持を得ており、次いでCopilotやGeminiも広く使われています。この傾向から、業務における生成AIの普及が進む背景には、企業が導入しているオフィスツールと連動していることが挙げられます。

課題と今後の展望

全体の活用率が依然として低迷している状況ではありますが、活用している層では定着しつつある現実も見えてきました。今後もアルサーガパートナーズでは、生成AIの導入が進んでいない業界に焦点を当て、その理由や障害を明らかにする調査を行っていく方針です。さらに、生成AIの活用による業務改善の効果についても注目していく予定です。

企業や社会のデジタル変革を支えるために、生成AIの適切かつ効果的な活用を推進し続けることが重要です。アルサーガパートナーズは、生成AI活用にお困りの企業に対し、コンサルティングと開発の両面から支援を提供します。