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トドックアプリに新機能「連絡ノート」が登場

生活協同組合コープさっぽろは、2025年5月19日（月）より、トドックアプリ内に新たな機能「連絡ノート」を導入します。この機能により、組合員はサービスに関する疑問や確認事項を24時間いつでも送信できるようになります。これは、店舗やコールセンターの営業時間を気にせずに、自由なタイミングと場所で連絡ができる画期的な手段です。

どのように利用できるのか？

「連絡ノート」は、トドックアプリのマイページ内に位置し、簡単に利用できるよう設計されています。組合員は、関心のあるサービス—例えば、店舗、宅配、電力・灯油サービス—についてのお問い合わせ内容を入力し、必要に応じて写真も添付可能です。これにより、具体的な状況を相手に伝えることができ、より迅速かつ的確な対応を受けることが期待されています。

回答スピードも安心

問い合わせに対する回答は、土日を除く1～3営業日以内を予定しています。迅速な対応なので、急ぎの問題にも安心して利用できそうです。

今後の展望

コープさっぽろは、組合員とのコミュニケーションをより強化し、利便性の高いサービスを提供することを目指しています。「連絡ノート」の導入により、従来の電話や対面でのやり取りに代わる新しいコミュニケーション手段が登場し、組合員とコープさっぽろとの関係がよりフレキシブルに、よりスムーズになることが期待されています。

記事のまとめ

新しい「連絡ノート」は、トドックアプリの利便性をさらに向上させるものです。メッセージ機能を通じて、組合員は自分のペースでサービスに関する疑問をクリアし、生活をより便利にするサポートを受けることができます。生活協同組合が提供するこの新しいサービスは、今後多くの組合員に利用されることでしょう。

詳しい情報はこちらから確認できます。

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