カーセブンが選ばれた独自フィロソフィとは？中野店が第1位に輝く

カーセブン独自フィロソフィが全国で評価

中古車買取と販売を展開する「カーセブン」の運営元、株式会社カーセブンデジフィールドが実施した全国投票キャンペーンで、中野店が第1位に選ばれました。このキャンペーンでは、全国にある店舗が考案した「第10のカーセブンフィロソフィ」が対象となっており、一般の方々が配した投票によってその結果が示されました。

中野店のフィロソフィが評価された背景

カーセブンでは「10個の約束事」、通称「カーセブンフィロソフィ」に基づいた経営が行われています。その中で1～9は全店舗共通の理念ですが、10項目目は各店舗が自ら設定するというものです。このキャンペーンでは、2025年7月に開催されたスタッフ全体会議での議論を通じて、各店舗が考案したフィロソフィをお客様に投票してもらうという形式を取りました。

中野店が掲げた「信頼される行動を毎日に」が見事に第1位を獲得。これには、地域のお客様に対する真摯な態度が垣間見える結果とも言えます。

投票結果トップ3のフィロソフィ

1. 中野店: 信頼される行動を毎日に
2. 久留米上津店: 車を買わずに信頼を買おう！車を売らずに自分を売ろう！
3. 京浜蒲田店: 毎日ありがとうの気持ちで

これらのフィロソフィからも、それぞれの店舗が地域への密着度や、お客様の信頼をどのように築いていくかが表れています。

フィロソフィに込めた思い

カーセブンフィロソフィは、単なるスローガンに留まらず、企業が持つべき価値観や経営理念を反映したものです。カーセブンにおいては、フィロソフィは次のような重要な役割を果たしています。

- お客様と従業員が真剣に向き合うための道しるべ
- 従業員一人一人が判断する際の基準
- 社会的な信頼に繋がる行動指針

特に第10項目は、地域のニーズやお客様の期待に応えるための独自な取り組みを反映しています。この考え方は、カーセブンの「安心宣言」とともに、その経営姿勢を支持する根幹となるものです。

お客様のための真剣な取り組み

店舗独自フィロソフィの策定は、社員全員が辞めることのない信念を持ち、何ができるかを常に考え合う姿勢から生まれたものです。カーセブンでは、従業員がそれぞれ議論し合う場を設け、地域における自店舗の役割を考え、お客様に対してどう接するかについての意見を交わします。

このような姿勢は、顧客満足度を高めるだけでなく、地域社会に根付いた信頼関係の構築にも寄与します。今後もカーセブンでは、フィロソフィの育成を続けることで、更なる価値の提供を目指しています。