AI音声通話で企業のコール業務に革命をもたらす提携が成立

株式会社エンミッシュとnocallの提携背景

株式会社エンミッシュは、最近、生成AI電話サービスを提供するnocall株式会社と販売パートナー契約を締結しました。この提携により、エンミッシュは「nocall.ai」の販売パートナーとして、Salesforceと連携した生成AI電話の導入や運用支援を顧客企業に提供します。この新たなサービスは、企業のコール業務を人手からAIへと移行させ、営業やマーケティングの効率を飛躍的に向上させることを目指しています。

提携契約の目的

近年、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）が進む中、コール業務の自動化や効率化へのニーズが高まっています。企業は、広告やセミナーを通じて得たリードに対して、即座にAIが架電し初回接点を確立するプロセスや、商談前後のリマインド架電の自動化を求めています。これらの要望に応えるのが、ノーコールが提供する生成AI電話技術です。

エンミッシュの強み

エンミッシュは、「nocall.ai」を使ってSalesforceに蓄積されたリード情報を活用し、AIコールを自動実行するサービスを提供します。これにより、電話の結果がリアルタイムでSalesforceに返却され、架電結果を基にした商談やアクションの設定が可能になります。また、広告やセミナーで得たリードに対する即時架電も実現し、コール業務の人的コスト削減とスピード向上が期待されます。

具体的な提供価値

本提携の下、エンミッシュはnocallの販売パートナーとして「nocall.ai」を顧客企業に提供します。エンドクライアントとの契約窓口として、サービス導入から初期設定、Salesforce連携の設計、運用まで一貫して支援します。具体的な価値は以下のとおりです：

- Salesforce×生成AI電話の一体支援
- 初回接点の即時化とリード育成の効率化
- 導入から運用まで全体サポートの提供

今後の展望

将来的には、両社の取り組みにより、Salesforceを駆使した顧客接点設計と生成AI電話の組み合わせをさらに深化させ、インサイドセールスとマーケティングだけでなく、企業全体のDX推進を包括的に支援していくことが目指されています。エンミッシュは、本提携を通じて、AIを活用した営業やマーケティング支援の強化を図り、顧客企業のビジネス成長に貢献していく見込みです。

両社代表者のコメント

nocallの代表取締役、林正悟氏は、「全てのビジネスコミュニケーションをAI化する」というミッションのもと、企業のコール業務をAIへと移行させる重要性を強調し、エンミッシュとの提携に多くの期待を寄せています。

一方、エンミッシュの河原義平氏も、本提携による新たな営業支援の可能性について言及し、生成AI電話のSalesforce連携が顧客企業に大きな便益をもたらすことを期待しています。

会社概要

nocall株式会社
所在地：東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル10F
代表取締役：林正悟
設立：2020年12月25日
資本金：8,550万円
URL：nocall株式会社
事業内容：生成AI電話サービス「nocall.ai」の開発・提供。APIおよびWebhookを活用したPaaS型AIコールサービスを展開。

株式会社エンミッシュ
所在地：東京都渋谷区恵比寿南3丁目1番1号いちご恵比寿グリーングラス7F・9F
代表取締役：河原義平
設立：2022年1月21日
資本金：1,000万円
URL：株式会社エンミッシュ
事業内容：営業・マーケティング領域に特化した、データ・AI活用の戦略設計、業務実装、運用支援を行っています。

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