新たなマーケティング機能を提供するLINEの「Lineup」プロプランとは

新たなマーケティング機能を提供する「Lineup」プロプランについて

LINEを用いたネットショップ開設を簡単に行えるサービス「Lineup」が、この度新たに「プロプラン」というマーケティング機能を追加しました。この新機能は、顧客の購入履歴や属性を基にしたセグメント配信や、顧客の意見を収集するためのアンケート機能を通じて、既存顧客のリピート促進を強力にサポートします。

プラン提供の背景

近年、EC市場において新規顧客を獲得するためのコストが増加していることが課題となっています。そのため、既存顧客のリピート購入を促進し、顧客生涯価値（LTV）を最大化することが求められています。「Lineup」は、これまでのスタンダードプランを通じて、多くのEC事業者に利用されてきましたが、今回のプロプランではさらに一歩進んだ戦略的なマーケティングを可能にします。

プロプランの新機能

「Lineup」プロプランでは、いくつかの新しい機能が追加されています。以下にその詳細をご紹介します。

1. 顧客属性やタグによるメッセージ配信

運営者は、顧客の購入履歴や属性をもとに特定の条件でセグメントを作り、各セグメントに対して最適なメッセージを配信することができます。たとえば、リピート購入者向けに限定的なクーポンを配信したり、アンケートで「脂性肌」を選択した顧客に向けて専用のスキンケア商品をPRすることができます。

2. アンケート機能

LINE上で手軽にアンケートを実施でき、その結果に基づいて顧客に自動的にタグ付けが行われます。この機能を利用することで、マーケティング戦略をさらにパーソナライズしやすくなります。

プランの比較

「Lineup」では、スタンダードプランとプロプランが用意されており、それぞれのプランに応じて適したユーザーに利用されています。

- スタンダードプラン：ネットショップをシンプルに運営したい方、リピート促進をスムーズに行いたい方におすすめです。
- プロプラン：より戦略的なマーケティングやCRM施策を行いたい方に最適です。顧客セグメントやアンケート機能を最大限に活用することで、売上や利益をより高めることができます。

今後の展望

「Lineup」は、今後もEC事業者がリピート促進やLTVの最大化を実現できるようサポートし続けます。決済の連携など外部サービスとの統合、AIを活用したリコメンド機能の強化により、さらなる事業成長を目指しています。

Lineupについて

「Lineup」は、LINE公式アカウントを通じて商品を管理・販売できるサービスであり、顧客はわずか2タップで商品を購入できる利便性を持っています。その特徴としては、サイトへのログイン不要の簡単操作や、顧客属性に応じたセグメント配信などがあり、非常に手軽で使いやすいものとなっています。月額3,000円（税込）から利用できるため、多くのEC事業者に利用されています。