東急不動産ホールディングス、新たなデジタルマーケティング講座を開設しDX推進を加速

1. イントロダクション

2025年から2030年にかけて、累計1000億円以上を投資する計画を掲げている東急不動産ホールディングス（TFHD）。この取り組みの中心には、DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するための人材育成とデジタル技術の実践があります。今回、同社はデジタルマーケティングに特化した実践型トレーニングプログラムを新たに開発しました。その名も「デジタルマーケティング講座」です。

2. 講座開発の背景

TFHDグループ全体ではデジタル活用が進んでいるものの、体系的にデジタルマーケティングを学ぶ機会が乏しい現状がありました。この課題に対処するため、TFHD digitalと株式会社WACULが手を組み、この新しい講座の設計・運営を行いました。講座では実務に即した知識を習得することが可能で、受講者が自社の課題に基づいた施策を考えられるような環境を提供します。

3. 顧客理解を基にしたアプローチ

この講座では座学だけでなく、ワークショップ形式を重視。実際の顧客に対するアンケート調査を行い、その結果をもとに施策を構造的に整理します。これにより、経験則に依存せず、データに基づいた判断が可能となり、具体的な施策の立案が進むのです。

4. メンター制度の活用

受講者全員に対しメンターがつき、議論の場を提供します。これにより、事業者視点からだけでなく、顧客視点での気づきが生まれ、研修で得た知識を実務に活かすためのアイディアが生まれています。メンターとのディスカッションを通じて、受講者は思考を深め、前提を見直すことが促されます。

5. 受講者の声

受講者からは、座学から実務への応用が評価されています。特にカスタマージャーニーの作成や顧客調査を通じて、顧客視点で施策の判断基準が明確になったとのフィードバックが寄せられています。さらに、メンターとの対話を通じて、デジタルマーケティングについての体系的な理解が得られたことも大きな成果の一つです。

6. まとめと今後の展開

TFHD digitalでは、DX推進人材の育成を通じて、グループ全体のマーケティング力を向上させるべく新たなプログラムを開発しました。デジタルマーケティングの知見を持つ専門家が率いるこの講座を通じて、企業の成長と顧客体験の向上を目指し、今後も革新的な施策を種まいていくことが期待されています。

この新しい講座がTFHDグループの価値創造に繋がることを願っています。