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ジェルトロンの新たな挑戦

株式会社パシフィックウエーブは、ジェルトロン製品に対して新たな保証制度を2023年5月1日から開始しました。この取り組みは、マットレスが10年間、まくらが5年間、クッションが3年間という業界でもトップクラスの長期保証を提供するものです。この保証は、ユーザーが安心して製品を使えるようにと考案されました。

背景と目的

今回の保証制度の導入には、お客様からの要望が大きく影響しています。特にシンガポールの顧客から、明確で分かりやすい保証基準を求められたことがきっかけです。また、近年インターネット上で類似品が販売される中、当社の製品と混同される事例も増えてきました。これにより、私たちは顧問弁護士とともに、適切な情報発信と不正取引の防止に努めています。

信頼性の高い製品

ジェルトロンの商品は、17年の歴史を持っています。この間、お客様からは使用後10年間で凹みが生じたとの声は一切寄せられていません。特に、JISの圧縮残留ひずみテストにおいては、著名なマットレス素材に対して優れた形状安定性を誇っています。これにより、信頼性のある製品であることを証明しています。

簡潔で明瞭な保証内容

新しい保証内容は非常にシンプルです。具体的には、ジェル部分に1cm以上の凹みが生じた場合を保証対象としています。これはすべてのジェルトロン商品に共通するルールで、ユーザーがすぐに理解できるよう配慮されています。

• - マットレス:ジェル部分は10年間、その他の素材は3年間。
• - 枕:ジェル部分は5年間、その他の素材は1年間。
• - クッション:ジェル部分は3年間、その他の素材は1年間。

お客様への負担ゼロ

当社では、修理や交換にかかる送料は全て負担することを約束しています。また、医療や介護用の使用に関しては、別途注意が必要であるため、それに見合った保証内容を提供する予定です。

ジェルトロン製品の特長

ジェルトロンは、ウォーターベッドと同等の体圧分散性能を持ちながらも、非常に優れた通気性を誇ります。このため、快適な睡眠環境を提供することができます。また、血行障害のリスクを減少させるための機能も施されており、多くの方に愛されています。

さいごに

このように、株式会社パシフィックウエーブは今後もユーザーのニーズに応え、最高の睡眠環境を提供できるよう努力してまいります。この新しい保証制度により、さらに多くのお客様に安心してジェルトロン製品をお使いいただけることを期待しています。

関連リンク

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