JR九州ホテルズが提供する旅ナカアプリ『VERY』導入で宿泊体験を革新

JR九州ホテルズ、旅ナカアプリ『VERY』を導入

JR九州ホテルズアンドリゾーツ株式会社（本社:福岡県）は、2024年10月から12の宿泊施設で株式会社アクティバリューズが提供する旅ナカアプリ「VERY」を導入します。このアプリは特に、滞在中の利便性向上と多言語対応の強化を目的として開発されました。

アプリの特徴と利便性

「VERY」は、専用アプリのダウンロードは不要で、館内に設置された二次元バーコードを読み取るだけで利用開始できます。これにより、お客さまは手軽に情報を得ることができるのです。また、自動的にお客さまのデバイスに応じた言語に翻訳されるため、海外からの観光客にも非常に快適にご利用いただけます。

このアプリでは、ホテルの施設案内や設備の使い方、周辺の観光スポットの紹介など、宿泊中だけでなく外出先でも必要な情報を手に入れることが可能です。さらに、観光的な情報やお知らせも充実しており、旅をより楽しむための重要なサポートになることでしょう。

デジタルトランスフォーメーションの一環

JR九州ホテルズでは、観光産業におけるデジタルトランスフォーメーションを推進するため、今年6月には多言語対応のAIチャットボット「talkappi CHATBOT」とFAQシステム「talkappi FAQ」を導入しました。これにより、旅マエのお問い合わせにも迅速に対応可能になります。今後は「VERY」の機能をさらに強化し、お客さまの利便性を追求しつつ、快適な宿泊体験を提供していく方針です。

旅ナカアプリ『VERY』のサービス内容

アプリ「VERY」は以下のようなサービスを提供します：

- 館内のご案内
- ご滞在中のご案内
- 周辺観光のご案内など

対応言語は、日本語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語の4言語で、外国のお客さまでも安心して利用ができます。

導入施設一覧

本アプリは、以下の12施設で利用可能です：

- THE BLOSSOM HIBIYA
- THE BLOSSOM KYOTO
- THE BLOSSOM HAKATA Premier
- THE BLOSSOM KUMAMOTO
- JR九州ホテルブラッサム博多中央
- JR九州ホテルブラッサム福岡
- JR九州ホテルブラッサム大分
- JR九州ホテルブラッサム那覇
- JR九州ホテル長崎
- JR九州ホテル宮崎
- JR九州ホテル鹿児島
- 別府温泉-竹と椿のお宿-花べっぷ

企業の理念と今後の展望

株式会社アクティバリューズは、「観光で地域を元気にする」という理念のもと、観光業界に多様なデジタルソリューションを提供しています。今後も全国各地の宿泊施設や観光地の活性化への貢献を目指し、最新のITとAI技術を活用していくとしています。

一方、JR九州ホテルズアンドリゾーツは、地域に密着したホスピタリティを提供し続け、安心・安全にお客さまに選ばれ続けるホテルチェーンとしての地位を確立するために努力を惜しみません。これにより、九州各地の観光産業の発展にも寄与すると期待されています。