KPMGコンサルティングが提案する企業のコーポレート部門の未来とは？

KPMGコンサルティングが発表した新レポート

KPMGコンサルティング株式会社（本社：東京都千代田区）は、企業のコーポレート部門の可能性を引き出し、全社的な価値を創出するための戦略的課題を考察したレポート「Future of Corporate Services コーポレート部門の可能性を引き出せているか」（日本語版）を発表しました。本レポートは決して一過性の議題ではなく、企業がこれからの変化にどう対応していくべきかを深く掘り下げています。

コーポレート部門の現状

調査によると、コーポレート部門では業務がサイロ化しているという認識が多くの経営層に共有されています。特に、フロントオフィスやミドルオフィスの40％、コーポレート部門の42％が、各部門が独自の目標に基づいて運営されていることが業務の効率性を妨げていると指摘しています。この背景には「部門間のサービス提供に関する改善方針に対する見解の相違」や「人材育成の不足」、「市場の変化に十分に応じられない状況」が存在します。

コーポレート部門の重要な戦略

このレポートでは、コーポレート部門が果たすべき4つの重点取組みを挙げています。

1. 企業価値に焦点を当てる

企業が持続的に成長するためには、価値創出の推進が不可欠です。コーポレート部門は、ビジネスモデルに企業価値創出を組み込み、優先的に連携すべきバリューストリームを特定し、業務モデルの成熟度を評価することが求められます。

2. データを活用する

コーポレート部門が企業データの管理者としての役割を担うことは、戦略的な意思決定において不可欠です。部門間でのデータの統合が円滑に進むことで、正確かつ最新の情報が企業全体の生産性向上やコスト削減に寄与することになります。

3. 生成AIを導入する

最新の生成AI技術を取り入れることで、業務の効率化が期待されます。しかしながら、AIの導入は単なる業務の置き換えにとどまらず、ヒトとAIの協働による新たな価値創造を目指すことが重要です。

4. 変革を推進する

経営層はコーポレート部門を全社的な視点で捉え直し、相互に連携を強化すべきです。これには部門リーダーを巻き込み、業務手法の見直しや改革を通じて組織文化を変革することが求められます。

潜在的な可能性を引き出すために

コーポレート部門における成長には、スキルのアップグレードやヒトの能力に重きを置くことが必要です。また、変化に柔軟に対応できるマインドセットの醸成や不安の解消も重要です。これらのステップを踏むことで、企業のコーポレート部門は組織全体のバリューストリームに貢献する能力をより高めることができるでしょう。

KPMGのこのレポートは、企業が未来に向けて必要な変革を考えるための重要な資料となると考えられます。