テラスレーザー、業務効率化のため「ネクストSFA/CRM」を導入

テラスレーザーが導入した「ネクストSFA/CRM」とは

レーザー機器の開発と製造を手がけるテラスレーザー株式会社は、業務の効率化を目指し、株式会社ジオコードが提供するクラウド営業支援・顧客管理ツール「ネクストSFA/CRM」を導入しました。このツールは、営業活動の支援や情報管理を容易にするために設計されており、企業が持つデータを最大限に活用できるようサポートします。

導入前の課題

テラスレーザーは、導入前に大手企業のCRMツールを利用していました。豊富な機能を持ちつつも、その複雑さが大きな障害となり、営業担当者にとって負担が重くのしかかっていました。膨大な入力項目と難解な設定に悩まされ、結局、顧客情報の正確な管理や分析ができず、CRMの本来の効果を十分に発揮できない状況が続いていました。これは業務全体の非効率な状態を生んでいました。

「ネクストSFA/CRM」の効果

「ネクストSFA/CRM」の導入後、営業情報の入力が大幅に簡素化されました。デザインされた管理画面は視認性が高く、必要最小限の入力項目に限定しているため、以前のような煩雑さが解消されました。この変化により、営業活動にかかる工数が月間約200時間も削減され、社内での情報共有と進捗管理もスムーズに進むようになりました。これにより、営業担当者は本来の業務に集中できるようになったのです。

また、「ネクストSFA/CRM」は、クラウド会計ソフトの「freee」との連携や、チャットワークツールである「Chatwork」との統合が可能です。納品書や請求書の発行もスムーズに行えるため、業務全体が効率的に進行するようになりました。顧客対応に関する状況も可視化され、コミュニケーションの質が向上しました。

テラスレーザーの事業内容

テラスレーザーは、2019年に設立された企業で、レーザー溶接機を中心に、各種レーザー機器の開発から販売、アフターサービスまでを手がけています。同社は「MADE IN JAPAN」にこだわり、独自のレーザー技術を駆使して、精密溶接機「T-LASER」を展開しています。顧客に対して「モノは売らない。価値を提供する。」という理念のもと、高性能なハードウェアとソフトウェアを提供しています。

ジオコードについて

株式会社ジオコードは、東京都新宿区に本社を構え、Webマーケティングやクラウドセールステックを手がけています。同社のクラウド営業支援ツール「ネクストSFA/CRM」には、営業活動を支援する機能が満載です。マーケティングオートメーション機能を備え、その導入と運用には充実したサポートがあるため、高い継続率を誇ります。また、さまざまなツールと連携することで、顧客にとって相乗効果をもたらします。

「ネクストSFA/CRM」をはじめとするジオコードのサービスは、顧客の成功をサポートし、営業部門のデジタルトランスフォーメーション（DX）を促進します。営業から顧客管理に至るまで、多角的な支援を行い、自社の成長を図る企業にとって欠かせない存在になるでしょう。