働き方改革を推進する新しいチーム改革の形とは

働き方改革とチーム改革

多くの企業が抱える課題の一つに、効果的な改善活動の実施があります。職場でのコミュニケーション不足や、納得のいく課題設定が困難であるといった悩みを持つ方々に向けて、新しいアプローチとして注目されているのが、OODAループを用いたチーム改革の手法です。

OODAループとは？

OODAループは、観察（Observe）、方向付け（Orient）、決定（Decide）、行動（Act）の4つのプロセスから成り立っています。これはもともと戦略制定において有名な概念ですが、チームの改善活動にも応用が可能です。特に従来のPDCAサイクル（計画・実行・評価・改善）と比べて、現場の変化に迅速に対応できるため、業務の改善がスムーズに行えます。例えば、課題設定に多くの時間が取られることがある中、OODAループを用いることで「振り返り」から改善策を即実行に移すことが可能になります。

課題を抱える職場の現状

多くの職場では、以下のような課題に直面しています：

- 重要な意見が取りにくい環境がある
- 同僚の考えが不明確
- 具体的な課題設定ができず、改善活動に時間がかかる
- 改善活動のためのリソースが不足している

こうした状況下では、従業員が「自分の意見を言いにくい」と感じることが多く、結果的に改善活動が停滞してしまう傾向にあります。この解決策として、OODAループの活用が提案されています。

3つのサービスで支援

弊社では、職場の課題を解決するために、以下の3つのサービスを提供しています。
1. 課題抽出ワークショップのコーディネーション
ポストイットを利用して、社員が主体的に意見を出せる場を作り、課題を可視化します。参加者の声をしっかり捉えることで、質の高いインプットを実現します。

2. 改善活動のリモートディレクションサービス
Atlassian製品を活用し、全社的な改善活動の取りまとめやアサイン管理を行います。これにより、効率的なマネジメントが可能になります。

3. リモートマネジメント支援サービス
チームの活動をサポートし、定期的な振り返りを行います。具体的には、遅延タスクのフォローや第三者的評価を実施し、KPIからOKRへの転換を促進します。

実行に移すための新たな試み

従来の課題抽出は、時間がかかることが多く、活動が後手に回ってしまうことがありました。しかし、OODAループのアプローチを導入することで、現場の声を迅速に反映し、求められる改善を即座に実行に移すことができます。

社内の意見を集約し、納得のいく改善策を実行することで、結果的に職場全体の生産性を向上させることが可能となります。万が一方向性が異なっても、短期間で振り返りを行うことで、修正が容易になるのです。