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誰も取り残さない社会へ向けた一歩

いよいよ2025年12月10日、グローブライド株式会社は聴覚や発話に困難を抱える方々向けに「電話リレーサービス・手話リンク」の導入を開始します。このサービスは、お客様とのコミュニケーションバリアを取り除き、よりスムーズな情報交換を実現するものです。今まで専門性の高いフィッシングやアウトドア用品についての問い合わせが難しかった方々にも、平等なサポートを提供することを目指します。

背景と目的

フィッシング用品を製造・販売するグローブライド株式会社は、「A Lifetime Sports Company」をスローガンに、すべての人がスポーツを楽しめる環境を築くために努めています。特に、聴覚や発話に難がある方々のニーズに応え、彼らのスポーツ体験を向上させることが重要な目標です。これにより、障がい者の方々も夢中になれる趣味やスポーツ活動を楽しめるようになります。

電話リレーサービス・手話リンクの特徴

この新規サービスは、聴覚障がい者や発話が難しい方が手話を使いながら電話での問い合わせを行うことを可能にします。このシステムにより、特別な登録を行う必要がなく、通話料もかからないため、より多くの人々に利用してもらいやすいのが特長です。具体的な利用方法は以下の通りです。

1. グローブライドの「お客様センター」ウェブサイトを訪問し、「手話で電話」をクリックします。
2. 表示される利用方法と重要事項を確認し、必要事項にチェックを入れた上で「次に進む」をクリックします。
3. 通訳オペレーターを呼び出し、接続待機中にお待ちください。
4. 通訳オペレーターがグローブライドのカスタマーサポートに接続し、内容を通訳します。最後に「終了」ボタンを押すことで通話が完了します。

期待される効果

この取り組みにより、障がいを持つ方々がより自由に情報を得られるようになり、スポーツを楽しむためのハードルが下がります。情報交換の方法が多様化することで、消費者の選択肢が広がり、また企業側も重要なフィードバックを得られる機会が増えます。

まとめ

グローブライド株式会社は、聴覚障がい者向けの「電話リレーサービス・手話リンク」の導入を通じて、より包括的でバリアフリーな社会へと一歩近づきました。この取り組みは、すべての人々が自然と触れ合い、スポーツを楽しむ環境づくりを進める上で、大きな一歩といえるでしょう。私たちは、実際にこのサービスを活用することで、より身近な存在としてスポーツを楽しんでいただけることを願っています。

詳細についてはこちらをチェックしてください。

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