アスクル、新データ分析支援サービスを発表しBtoB営業を強化

アスクルが新サービス「ASKUL Data Solution for Agent」を開始

アスクル株式会社は、2023年10月1日より、エージェント向けの新しいデータ分析支援サービス「ASKUL Data Solution for Agent」（以下「ADSA」）を発表しました。このサービスは、エージェントが営業活動を行う際に必要なビッグデータを活用し、データに基づいた営業方法の支援を目的としています。

新サービスの概要

ADSAは、BtoBにおける顧客データや購買データを提供し、エージェントの業務効率化と顧客満足度向上を図るものです。アスクルは、エージェントがより効率的に営業活動を行えるように、貴重な情報をデータドリブンで提供します。この取り組みにより、営業活動は統計情報や顧客情報をもとに展開され、エージェントが市場での競争力を高めることが可能となります。

アスクルの確かな取り組み

アスクルは、2014年2月から「LOHACO ECマーケティングラボ」において、ビッグデータを活用した新しいマーケティング手法の研究に注力してきました。「データは社会に還元されるべき」という理念のもと、LOHACOで収集される多様なビッグデータを参加サプライヤーと共有し、有効なマーケティング活動へとつなげてきました。また、今年4月からは、BtoBのビッグデータも開放し、生まれ変わった「ASKUL ECマーケティングラボ」として活動しています。

データのオープン化

ADSAの導入によって、アスクルはエージェントに対し、業界の垣根を越えた情報を提供します。具体的には、エージェントは顧客ごとの購買傾向や市場の動向をリアルタイムで把握でき、それを元に営業戦略を立てることが容易になります。これにより、エージェント同士の情報共有も促進され、より大きな価値を顧客に提供することが期待されます。

共創のプラットフォーム

アスクルは、この新たなサービスを通じて、エージェントと共に成長できる共創のプラットフォームを築いていきます。本サービスを利用することで、エージェントはデータ活用を進め、営業力を進化させることが可能となります。また、データに基づいた営業の実現により、顧客のニーズにきめ細かく対応できる体制が整います。

まとめ

新たなデータ分析支援サービス「ASKUL Data Solution for Agent」は、アスクルが提唱するデータドリブンな営業活動の強化を実現します。このサービスはエージェントにとって重要な資源となり、業務効率化や顧客満足度向上に寄与することでしょう。アスクルは今後もデータ活用を通じて、エージェントと共に成長していくことを目指します。