AI時代の顧客体験設計法を学べる無料セミナー『ミナオシ』開催

AI時代の顧客体験設計法を学ぼう

株式会社じげんが運営する実名制レビューサイト『ミナオシ』が、2026年1月20日に無料オンラインセミナー『コンタクトセンター向け「顧客を待たせない」AI時代のCX設計術』を開催します。このセミナーでは、顧客体験（CX）の向上とコスト削減の両立を図るための最新の手法を学べる貴重な機会です。

セミナーの内容

セミナーは、顧客との接点をもつコンタクトセンターをテーマにしています。多くの企業が抱える「コスト削減と満足度向上」というジレンマに対して、AIやデータ統合を軸にした新しい解決策を提供します。単純なAI導入にとどまらず、顧客体験を向上させるための実践的なメソッドを紹介する4社の専門家が登壇します。

セミナー概要

- 日時: 2026年1月20日（火）11:00～12:30
- 参加費: 無料
- 定員: 300名
- お申し込み方法: 公式ウェブサイトからご登録ください。

タイムテーブル

1. オープニング（11:00~11:05） - 株式会社じげん
2. 待たせないCXを実現する一元化戦略（11:05~11:25） - 株式会社インゲージ
3. 人と自然に対話するAIの活用法（11:25~11:45） - 株式会社IVRy
4. AIサイト内検索の利点（11:45~12:05） - 株式会社ジーニー
5. 顧客の声を起点とした改善サイクル（12:05~12:25） - 株式会社プラスアルファ・コンサルティング
6. クロージング（12:25~12:30） - 株式会社じげん

このセミナーは、顧客体験の向上と業務効率化の両立を目指す企業の関係者にとって、非常に有意義な内容となっています。特に、つながらない電話や業務負荷に悩む方々にとって、具体的な解決策を見出す絶好の機会となるでしょう。

『ミナオシ』の特徴

『ミナオシ』の最大の特徴は、利用者の実名レビューを基にした情報提供です。従来のBtoB比較サイトとは異なり、実名の信頼性を前面に出すことで、ユーザーが同じ業種のレビュアーからの本音の評価をもとに、最適なサービスを見つけることができます。この独自のスタイルは、高いマッチング精度を誇り、多くの企業にとって有効なリード生成を確約します。

参加対象者

本セミナーは以下のような方々におすすめです。

- コンタクトセンター業務に携わるが、対応が追いついていない方
- 自社の顧客改善点が把握できない方
- AI導入を考えているが、導入後の課題に不安がある方
- 顧客データが分散しており、効果的なアプローチができていない方

このような課題を抱える企業の方々にとって、成功事例や実用的な知見が得られる貴重な機会です。

会社概要

じげん株式会社は、東京都港区に本社を置き、2006年に設立されました。企業のライフサービスプラットフォーム事業を手掛け、2022年には東証プライムに上場しました。同社は、人生の各ステージにおいて必要な情報やサービスを提供し、今後もさらなる成長を見込んでいます。

詳細な情報やお申込みは、こちらのリンクをご覧ください。