水道トラブルによるボッタクリ被害の実態と手口を徹底解説

水道トラブルによるボッタクリ被害の実態

近年、水道トラブルに関連するボッタクリ被害が増加しています。水道修理を行う業者「アクアレンジャー」が実施した126人へのアンケート調査では、その巧妙で悪質な手口が浮き彫りになりました。ボッタクリ業者からは、あなたが思っている以上に身近なところで被害に遭う可能性があるのです。本記事では、調査結果を基にした具体的な事例や被害の傾向を詳しく見ていきます。

調査概要

本調査は、2025年8月の12日から22日の間にクラウドワークスを通じて実施され、ボッタクリ業者に高額請求された経験のある126名から回答を得ました。調査内容は多岐にわたり、水道業者選びの参考として非常に重要な情報が得られました。

アンケート結果の要点

1. 水道業者への連絡時間帯

アンケート結果によると、依頼が多かったのは日中で、深夜や早朝は思ったよりも少なかったことが分かりました。実際、21件が夜間のトラブルに関するもので、全体のわずか16.6％でした。この結果は、ボッタクリの被害が夜間に集中するという喧伝とは裏腹に、日中にも多くの事例があることを示しています。

2. 業者の訪問人数

「2人での訪問」と「2人以上での訪問」が、全体の約73.5％を占めていました。大抵の水道修理業者は、初回の訪問に2人以上で来ることはありません。この結果から、初回から人数が多い業者には警戒が必要です。

3. 主な水道トラブルの内容

ボッタクリの被害を受けたトラブルの種類に関しては、「詰まり」に関わるものが多く、特にトイレに関する被害が多いことが判明しました。実に46.5％の人が「詰まり系」のトラブルでボッタクリ被害に遭遇しています。これからお願いする業者への注意喚起が必要です。

4. 見積書無しの作業開始

驚くべきことに、93.7％の回答者が事前に見積書をもらっていないと回答しました。このことは、ボッタクリ業者の典型的な手法である見積書の提示がないまま作業を強行し、後から高額請求を行うことが当たり前になっていることを示しています。

5. ネットでの検索による業者選び

ボッタクリ業者を選んでしまった原因としては、78％がネットやGoogleマップを利用して業者を探していることが挙げられます。

6. 請求金額の実態

24.6％が10万円以上の高額請求を受け、その中には広告とまったく異なる金額の請求が含まれていたことが見逃せません。中には1万円以下の金額であったとする声もありましたが、背景には異なる詐欺的な要素が潜んでいました。

7. 現金での支払い

69％の人が現金で支払ったと答えており、ボッタクリ業者は現金支払いを強く求める傾向にあります。これにより、後のトラブルでの対応が難しくなるケースが予想されます。

ボッタクリ業者の具体的な手口

ボッタクリ業者の手口として、具体的な例をいくつか紹介します。

- 高額提示と値下げの手法: 例えば、最初に27万円を提示された後、他の業者の見積もりを促すと20万円⇒10万円と値下げをして、心理的に契約を急がせる手法が挙げられます。
- 深夜作業のリスク: 突然のトイレトラブルで慌てて依頼することで、夜中にも関わらず2名で訪問され、自然と請求額が高くなるリスクがあります。

実際の修理内容

調査によると、依頼した水道業者による実際の修理内容が非常に軽微なものであることが多く、DIYでも対応可能なレベルでした。たとえば、蛇口のパッキン交換や、簡単な部品交換に過ぎない作業も多く、これが高額請求の理由となっていることが分かりました。

まとめ

ボッタクリ業者による巧妙な手口や実際の調査結果から、私たちは非常に大きな教訓を得ました。初回訪問の際の人数や見積書の提示を重視することで、ボッタクリ被害を未然に防ぐことができるでしょう。安心して水道業者を選ぶための参考にしていただければ幸いです。詳細は、アクアレンジャーの公式サイトにも記載されていますので、ぜひご覧ください。