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新たな顧客理解を促進する「Discovery AI」

株式会社イーライフが2025年9月10日より、顧客の声を分析する次世代マーケティングAIツール「Discovery AI（ディスカバリー エーアイ）」の提供を開始しました。このツールは、BtoC企業のマーケティング部門やカスタマーサービス部門向けに設計されており、VOC（Voice of Customer＝顧客の声）を迅速に分析する機能を持っています。現在、リリース記念として14日間の無料トライアルも実施中です。

「Discovery AI」とは何か？

「Discovery AI」は、顧客理解や危機管理に特化したマーケティングAIツールで、SNSやECサイトのデータをリアルタイムで集め、自社のアンケートデータなども活用します。その結果、個々の企業が抱える課題に対する洞察を深めることが可能になります。すでに国内の大手企業とのテストマーケティングを通じて機能拡張も図っており、効果的な商品の開発や市場調査に活用されています。

なぜ「Discovery AI」が重要なのか？

昨今、企業がVOCを収集・分析・活用する重要性は高まっていますが、多くの企業は適切に活用できていないのが実情です。そこで、イーライフは豊富な知見をもとに、企業ごとに異なる分析結果を求めるニーズにも応えるべく、特化型のAIツールを開発しました。「Discovery AI」は、欧米やASEAN出身のAIエンジニア達によって構築されており、最先端の技術に基づいた高精度な分析を実現しています。

「Discovery AI」の特長

以下に「Discovery AI」の主な機能を挙げます：

• - SNS（X、YouTube）やECサイト（Amazon）からのデータ自動取得。
• - 自社保有のアンケートやレビューの取込みと分析。
• - 多言語対応で海外市場分析が可能。
• - 注目すべきVOCの自動選定機能。
• - 直感的なデータビジュアライズ機能。
• - 分析結果に基づく原文参照機能。
• - 組織内でのスムーズなレポート共有が可能。

これにより、企業は簡単に顧客インサイトを把握しやすくなるのです。

今後に向けた展望

イーライフは、今後も新機能の追加を予定しており、SNSや主要なレシピサイトへの対応拡張や、時系列比較機能などが挙げられます。また、スマートフォン対応も進めることで、利用の幅を広げていく方針です。

企業の思い

イーライフの代表取締役である藤原誠一郎氏は、顧客の声をしっかりと分析し、企業が消費者とより良い関係を築くための橋渡しをすることが重要だと考えています。顧客のインサイトを深く理解することで、企業のマーケティング戦略に役立てていくことが目指されています。

リリース記念キャンペーン

現在進行中のリリース記念キャンペーンでは、2025年9月30日までの申し込みに対して、14日間の無料トライアルを提供中です。この機会にぜひ、「Discovery AI」を試してみてください。詳細はイーライフの公式サイトで確認できます。

総括

「Discovery AI」は、顧客の声をこれまで以上に効果的に活用するための強力なツールであり、企業のマーケティング戦略に革命をもたらすことが期待されています。今後の進化や展開にも注目が集まるこのサービスが、どのように企業の成長を支援するのか、ますます目が離せません。

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